A qui truques quan el teu telèfon intel·ligent es queda completament silenciat? No sabem el número, però sens dubte podem donar una mica de llum sobre aquest problema frustrant i ajudar-vos a solucionar els problemes quan el vostre HTC U11 de sobte es nega a produir cap so.
La manca de so pot ocórrer per un bon munt de motius, que no només inclouen programari amb errors, sinó que també indiquen alguns possibles problemes de maquinari. En alguns casos, però, el motiu és menys complex.
Com puc posar música al meu iPod sense iTunes
Continuem amb els consells per provar de restaurar el so al vostre HTC U11.
PAS 1: El control de brutícia
De vegades, primer cal treure els conceptes bàsics, com netejar els altaveus, per exemple. Per ximple que sembli, pot ser que hi hagi una mica de brutícia que els bloquegi. Només podeu provar de passar-hi un hisop de cotó, o podeu comprar una llauna d'aire comprimit i treure la brutícia dels altaveus. Si la coberta de l'U11 està bloquejant els altaveus, proveu de treure-la i provar-lo per estar segur. Això pot funcionar, sobretot quan el so del telèfon està apagat o molt silenciós.
PAS 2: Comprovació dels controls de volum
Si no sentiu gens el so, també hauríeu de comprovar els controls de volum. De vegades, les solucions més senzilles són les que fan la feina. Primer, premeu les tecles Pujar i Baixar el volum per veure on està configurat el vostre volum.
PAS 3: Comprovació del mode DND
Comprovar la configuració de No molestar (DND) de l'U11 és el següent pas. Feu lliscar dos dits cap avall des de la part superior de la pantalla del telèfon i toqueu No molestar icona per canviar entre el mode silenciós activat i desactivat.
PAS 4: Comprovació del mode d'avió
Un altre pas important és comprovar que no heu activat el mode avió per accident. Tot i que no tallaria el so per si mateix, desactivaria el vostre accés a Internet així com qualsevol connectivitat Bluetooth. Si heu detectat problemes de so sobtats en veure un vídeo en directe o els vostres auriculars sense fils desconnectats, probablement per això.
PAS 5: restabliment suau
De vegades, un simple reinici de l'HTC U11 és suficient per resoldre els problemes de so. Tot el que has de fer és prémer Botó d'encendre i mantén premut i després toca Reinicia .
Si el telèfon no respon quan toqueu la pantalla o premeu els botons, manteniu premut el botó Poder i Baixar el volum fins que el dispositiu vibri i després deixeu anar els dos botons. La vibració pot passar fins a 15 segons.
PAS 6: Comproveu si hi ha actualitzacions
Hi ha la possibilitat que tingueu problemes de so a causa d'un error del programari del sistema. Assegureu-vos que el vostre HTC U11 estigui en línia, llisqueu cap amunt des de la pantalla d'inici i cerqueu i toqueu Configuració . A continuació, toqueu Sobre , tria Actualitzacions de programari , i després toqueu Comprova ara .
PAS 7: esborra la memòria cau d'aplicacions i/o les dades de l'aplicació
Algunes aplicacions poden estar causant problemes al sistema del telèfon que afecten directament els altaveus. Si tot falla, podeu provar de netejar la memòria cau de l'aplicació. Si sospiteu que una determinada aplicació pot estar bloquejant els sons, podeu utilitzar l'opció Esborra les dades de l'aplicació només per netejar la memòria cau. Tanmateix, tingueu en compte que això esborrarà els vostres inicis de sessió, preferències i altres dades personals que hàgiu emmagatzemat per a aquesta aplicació en particular.
diferència entre silenciar i bloquejar a twitter
PAS 8: restabliment de fàbrica
Això s'ha d'utilitzar com a últim recurs per restaurar el so. Un restabliment de fàbrica portarà el telèfon a un estat com el nou i això també significa perdre totes les teves dades . Hauríeu de fer una còpia de seguretat del vostre HTC U11 abans d'intentar resoldre el problema d'aquesta manera.
Conclusió
Si cap de les solucions anteriors ha ajudat, us hauríeu de posar en contacte amb l'assistència al client d'HTC per conèixer les vostres opcions. Independentment del que decidiu, assegureu-vos de fer una còpia de seguretat del telèfon abans d'enviar-lo a reparar-lo. En molts casos, és possible que tingueu sort i que el problema es resolgui amb la vostra garantia existent.
Alguna vegada has tingut un problema relacionat amb el so al teu HTC U11? Com ho vas resoldre? Comparteix les teves experiències a la secció de comentaris a continuació.
