Quan us inscriviu Adobe Creative Cloud , instal·la el fitxer Aplicació Creative Cloud . Aquesta aplicació actua com el centre central a través del qual podeu instal·lar aplicacions de Creative Cloud com Photoshop, Illustrator i Premiere, gestionar les llicències de subscripció i accedir a serveis relacionats d’Adobe, com ara Adobe Stock i Behance .
Si teniu problemes amb l’aplicació Creative Cloud o si heu deixat caducar la vostra subscripció a Creative Cloud i no teniu previst renovar-lo, és possible que hàgiu de desinstal·lar Creative Cloud al vostre Mac. A continuació s’explica com desinstal·lar l’aplicació Creative Cloud i les aplicacions individuals de Creative Cloud a macOS.
elimineu la protecció d'escriptura de la unitat USB
Desinstal·leu l'aplicació Creative Cloud
Des de l'escriptori del Mac, assegureu-vos que Finder sigui l'aplicació activa i trieu Vés a> Utilitats des de la barra de menú de la part superior de la pantalla.
S'obrirà una nova finestra del Finder i es mostrarà la carpeta Utilitats. Com a alternativa, podeu anar directament al Finder Macintosh HD Aplicacions Utilitats Instal·ladors Adobe . A la carpeta Utilitats, obriu la carpeta anomenada Instal·ladors d'Adobe .
El nombre d’elements d’aquesta carpeta dependrà de la vostra versió de Creative Cloud i del nombre d’aplicacions de Creative Cloud instal·lades. Per desinstal·lar l'aplicació Creative Cloud, cerqueu i inicieu Desinstal·leu Adobe Creative Cloud i introduïu la contrasenya d'administrador quan se us demani.
Seleccioneu Desinstal·la des de la finestra de confirmació:
A continuació, s’iniciarà el procés per desinstal·lar Creative Cloud, amb una barra de progrés que indica el seu estat.
Un cop s'hagi desinstal·lat Creative Cloud, feu clic a Tanca acabar.
I ja està! Si heu desinstal·lat Creative Cloud perquè deixeu el servei, ja estareu a punt. Si l’heu desinstal·lat per motius de resolució de problemes, us recomanaria que reinicieu primer el Mac i, a continuació, utilitzeu el Instal·lador de Creative Cloud per tornar a instal·lar una còpia neta.
Desinstal·leu les aplicacions de Creative Cloud incloses
Si el que voleu fer no és desinstal·lar Creative Cloud en si, sinódesinstal·leu una aplicació(com Photoshop), en comptes de fer-ho des de la icona de la barra de menú de Creative Cloud, que té aquest aspecte:
Feu clic a la icona de Creative Cloud a la barra de menú i aneu a Aplicacions i cerqueu la vostra aplicació instal·lada a la llista deLes meves aplicacions i serveis. Feu clic a la petita fletxa cap avall que hi ha a la part dreta del fitxerOberti seleccioneu Desinstal·la des del menú.
Apareixerà un indicador de progrés a sota de la mateixa icona de Creative Cloud quan desinstal·la l'aplicació, tant a la part superior com al costat del nom de l'aplicació:
Haureu de repetir aquest procés per a cada aplicació que vulgueu desinstal·lar i podeu tornar a instal·lar-les més endavant tornant a aquest menú i fent clic al botó corresponent Instal·la botó.
Opcional: utilitzeu Creative Cloud Cleaner
Els passos anteriors per eliminar Creative Cloud o una aplicació individual dins de la mateixa han de funcionar en la majoria dels casos, però si encara teniu problemes amb el servei o amb una aplicació en concret, podeu provar el Eina d'Adobe CC Cleaner , una utilitat gratuïta d'Adobe que pot eliminar amb més precisió els registres d'instal·lació de les aplicacions Creative Cloud o Creative Suite que s'hagin pogut corrompre o causar problemes amb una nova instal·lació.
Només cal dirigir-se al pàgina web de l'eina per trobar enllaços de descàrrega i passos de resolució de problemes tant per a macOS com per a Windows.
