Venmo es va fer inicialment tenint en compte les transaccions entre iguals. Pot ser una eina útil per dividir la factura després d’un sopar amb amics o compartir fons entre la gent en general. Tanmateix, com passa amb totes les coses de la vida, es poden produir errors i és possible que acabi rebent un pagament equivocat.
En aquest article, us mostrarem com podeu tornar un pagament de Venmo i fins i tot què fer si heu enviat diners a la persona equivocada.
Un error equivocat
Si algú que coneixeu us ha enviat els fons, no dubteu a retornar-los sempre que vulgueu. Fins i tot podríeu rebre una sol·licitud de pagament d’aquesta persona al cap d’un temps. Un cop hàgiu sabut amb qui esteu tractant, tot és senzill: només cal que els envieu la quantitat que us han donat, potser amb un missatge explicatiu adjunt. Fins i tot podeu aprofitar l’oportunitat per oferir la recollida de la següent pestanya.
Quan un desconegut paga
Si, en canvi, heu rebut fons d’una persona desconeguda, és possible que s’hagi produït algun error. Potser són amics d’un amic que heu enviat una sol·licitud de pagament per begudes ahir a la nit i se n’ha oblidat. Les sol·licituds de pagament es poden fer a persones que encara no tenen comptes Venmo mitjançant la seva adreça electrònica o el número de mòbil.
Google Play Store a Fire TV Stick
Tanmateix, si heu comprovat els detalls i us heu assegurat que l’emissor és realment un desconegut, hi ha la possibilitat d’una estafa. Si no esteu segur, el millor seria procedir amb precaució i seguir un dels passos següents:
- Probablement, la millor manera d’actuar seria contactar directament amb Venmo a través de les dades de contacte a la seva pàgina d’inscripció o enviant una sol·licitud a la pàgina d'assistència de Venmo . Haureu d'explicar la situació i demanar-los que iniciïn manualment el reembossament al remitent. Com s’ha esmentat abans, fins que no es faci aquest procés, no gasti els diners que hagi rebut de la persona.
Si esteu 100% segur que no coneixeu personalment el pagador, aquesta és absolutament la millor manera de fer-ho. - Simplement no podeu fer res i esperar uns quants dies. En cas que resultés que la transacció va ser un error honest, el remitent té l'opció d'iniciar la devolució de fons pel seu compte. Si al cap d’un temps això no passa, sempre podeu recórrer al pas 1 i iniciar el procés d’aquesta manera.
- Per descomptat, podeu tornar els diners al compte d’on provenia. Tot i que Venmo, com a filial de PayPal, es pot considerar segura, les transaccions realitzades a través d’ella són tan vulnerables als atacs de pirateria com qualsevol altre servei. Per tant, trieu aquesta opció només si podeu assegurar-vos que no hi hagi estafadors darrere del pagament original; no hi ha cap raó per assumir riscos innecessaris.
Compte, compte
Ara que heu après a retornar el pagament, hi ha alguns punts seriosos que cal discutir. Aquesta informació pot influir en tots els passos que heu de fer després de rebre el pagament.
què significa l'emoji de temps a Snapchat
La pregunta principal és: heu rebut fons d'algú que coneixeu o d'un desconegut? Si és d’un amic o d’un familiar, tot està bé. Tanmateix, si el pagament prové d'algú que no coneixeu, hi ha motius de precaució. No us alarmeu, però, us explicarem exactament què podeu fer en aquesta situació.
Una altra cosa important que necessita la vostra atenció és la manera com es mostren els pagaments a Venmo. Un cop hàgiu rebut els fons i veieu que els diners ja són al vostre compte, podeu utilitzar-los lliurement com vulgueu. Heu d’anar amb compte amb la despesa de qualsevol cosa rebuda d’una font desconeguda, tot i que, si més endavant el pagador presenta una reclamació o impugna el pagament amb Venmo, qualsevol reembossament serà responsabilitat vostra.
Al costat incorrecte del pagament
Després de revisar diferents solucions per a quan rebeu un pagament estrany, repassem ràpidament les opcions de l’altra cara. Què podeu fer si envieu diners a la persona equivocada? Tenint en compte que no enviarà cap fons a persones desconegudes, és probable que l’hagi enviat a un amic per error. En cas que això passi, aquí teniu les vostres opcions:
- Si heu fet el pagament mitjançant el número de telèfon o el correu electrònic dels destinataris, tindreu sort! Aquesta és l'única situació en què podeu cancel·lar el pagament. Si el destinatari no va crear ni va activar el seu compte de Venmo mentrestant, podeu iniciar la sessió, anar a la secció incompleta del menú de l’aplicació i trobar la transacció en qüestió a Pagaments. Feu clic al botó Recupera de sota i no es descomptarà cap import del vostre compte.
- En cas que el vostre amic ja tingui un compte Venmo i el pagament s'hagi realitzat, podeu enviar-li una sol·licitud de càrrec per la mateixa quantitat. Incloeu un missatge que expliqui que els heu enviat els fons per error. Si no en teniu notícies després d’un temps raonable, podeu contactar amb l’assistència de Venmo tal com es descriu a la secció Quan un estrany paga.
Si realment volíeu enviar els fons a una altra persona, assegureu-vos d'incloure tota la informació rellevant en contactar amb el servei d'assistència. El que haureu de proporcionar és: el nom d'usuari de la persona a qui heu enviat els fons, l'import i la data del pagament, i el nom d'usuari, el número de telèfon o l'adreça electrònica de la persona a la qual es destinava el pagament.
com s'elimina protegit contra escriptura
Tingueu en compte que, tot i que Venmo no pot garantir els reembossaments de diners, proporcionaran totes les opcions disponibles per resoldre el vostre cas.
Tot està resolt
Tant si heu rebut com si no heu enviat un pagament per error, hi ha un sistema que us ajudarà. Això no vol dir que no hagueu de tenir molta precaució quan es tracta de transaccions financeres. Però no tingueu por! Ara que ja sabeu com tornar un pagament de Venmo, tot el que heu de fer és assegurar-vos de qui és l’altra part i actuar en conseqüència: el vostre compte serà sa i estalvi.
Heu rebut un pagament d'una persona desconeguda a través de Venmo? Quins passos heu fet per tornar-lo a enviar? Digueu-nos-ho a la secció de comentaris següent.
