DoorDash és molt transparent cap als seus controladors i us permet veure les vostres ressenyes de DoorDash a l’app de controladors. Tingueu-ho en compte perquè les opinions dels clients són crítiques.
En aquest article, trobareu aspectes essencials sobre la vostra puntuació de Dasher, per què és tan important i com es pot veure. Seguiu llegint per obtenir més informació.
Com veure les ressenyes
Revisar ressenyes és molt senzill; només necessiteu l'aplicació DoorDash Driver. L’aplicació DoorDash Driver està disponible de forma gratuïta a tots dos iOS i Android dispositius de les seves respectives botigues d'aplicacions.
A continuació s'explica com podeu visualitzar les vostres puntuacions:
- Inicieu l’aplicació DoorDash Driver al telèfon o a la tauleta.
- Toqueu l'opció de classificació.
- Podeu veure els comentaris dels clients aquí juntament amb informació detallada sobre les vostres estadístiques de Dasher.
Aquesta aplicació és molt elegant i senzilla, amb una interfície d’usuari senzilla. Recordeu que heu d’utilitzar la secció Programació per fer plans per a les entregues, consulteu la secció Guanys per veure quant heu guanyat en un dia, mes o setmana determinats. La secció Compte permet canviar la informació personal i del vehicle i la personalització de les aplicacions.
quants anys té el meu compte de Google
Ressenyes explicades
Les ressenyes són fonamentals, però la vostra puntuació general de Dasher és l’estadística més important. Hi intervenen molts factors, no només les opinions dels clients. Per obtenir una valoració del client, heu de fer com a mínim 100 lliuraments, si tots els clients us avaluen.
És poc probable que passi, de manera que haureu de fer encara més enviaments. Tingueu en compte que aquestes valoracions no tenen res a veure amb el menjar. Es refereixen a l’experiència dels clients amb vosaltres. Els clients tenen un mes per revisar-vos, de manera que no espereu obtenir-ne una revisió ràpida cada vegada.
Alguns d’ells no fan res més que revisar-los. Recordeu també que un client no us pot puntuar si no heu completat la comanda (lliurament). La vostra puntuació de client és un dels factors determinants més importants, ja que DoorDash us pot desactivar si és inferior a 4,2.
Altres factors importants
A més de la puntuació del client, també heu de tenir un percentatge d’acabament elevat. En altres paraules, la majoria de les vostres entregues han de tenir èxit. DoorDash entén que moltes coses poden sortir malament durant el lliurament, de manera que estableixen la taxa requerida al 70%.
En alguns casos, se us perdona si no completeu una comanda. Aquests casos inclouen:
- Si un client canvia l'adreça de lliurament a un lloc, no voleu visitar-lo.
- Restaurants tancats.
- Si es rebutja la targeta DoorDash durant la recollida.
- Si DoorDash o el client cancel·len la comanda.
Mai no assigneu ordres en aquests escenaris. Si anul·leu una assignació per vosaltres mateixos, no se us perdonarà.
També hi ha el vostre percentatge d’acceptació de comandes a través de DoorDash. No afecta la vostra puntuació, però la podeu fer servir com a referència personal. L’únic moment en què el percentatge d’acceptació és essencial és si voleu sol·licitar un servei de càtering (comandes de Drive). Aleshores, el percentatge d’acceptació ha de ser igual o superior al 80%.
Per últim, hi ha estadístiques de termini de lliurament, però tampoc no tenen cap impacte en el vostre treball. No afanyeu els enviaments per mantenir aquesta puntuació alta, ja que no us aportarà cap avantatge.
Les estadístiques de Dasher canvien amb el pas del temps
Tingueu en compte que totes les vostres estadístiques canviaran a mesura que es publiquin les ressenyes noves. Les més antigues simplement les sobreescriuran. Tot i això, obtindreu la puntuació mitjana que pot variar, normalment no massa.
Tot i això, no us n’hauríeu de preocupar. La puntuació mínima de 4,2 no és difícil d’aconseguir, i tampoc no ho és la taxa estàndard. Si el client és groller o està massa lluny, podeu optar per anul·lar la comanda sense conseqüències.
com esborrar missatges a l 'iphone 7 de messenger
Tanmateix, intenteu completar tantes lliuraments si pugueu. No entreguis en una zona massa allunyada de tu. Tingueu en compte que, de vegades, la mala puntuació us quedarà perquè no hi ha prou gent que deixi ressenyes.
No ho estressis. Si feu la feina bé, la vostra puntuació millorarà amb el pas del temps. Aquests són alguns consells per obtenir una puntuació elevada dels clients:
- Intenta ser sempre educat amb el client i tingues en compte les teves maneres i higiene.
- Baixa la velocitat quan condueixes o marxes fora de casa.
- Tingueu cura de no tocar cap de les possessions del client.
- Sigues raonablement ràpid, perquè els aliments no es refredin.
Sigues pacient
En cas que les vostres puntuacions a DoorDash es torcin, no deixeu que us afecti. Podeu millorar les ressenyes dels clients si seguiu els consells d’aquest article. Tingueu cura mentre conduïu i repartiu en general. Si no us ve de gust, preneu-vos una estona de descans, ningú us obliga a treballar i no teniu cap contracte.
Esteu satisfet amb les vostres ressenyes? Tens algun consell per a Dashers novells? Uniu-vos al debat a la secció de comentaris a continuació.
