Amazon és el mercat en línia més gran del món i ofereix milions de productes. Dit això, no pot fer un seguiment de tots els productes, tot i que té milers d'empleats. Les ressenyes a Amazon ajuden molt perquè permeten que cada producte es classifiqui individualment.
Amazon és també la font individual de ressenyes més gran a Internet. El seu sistema de revisió és molt funcional, però alguns usuaris intenten abusar-ne al seu favor. Quan navegueu per Amazon, tingueu en compte les ressenyes falses. És possible que us atraguin a comprar un producte que no és necessàriament tan bo com s’anuncia.
D’altra banda, hi ha qui posa comentaris negatius a un bon producte només per fer mal als seus competidors. Seguiu llegint si voleu saber com informar de ressenyes falses a Amazon i algunes altres maneres de protegir els vostres drets dels consumidors.
Com informar d'una ressenya
Abans hi havia una opció per qualificar una ressenya com a poc útil, però Amazon l’ha eliminat fa un temps. Per tant, tot el que podeu fer és informar de ressenyes que considereu falses o enganyoses. A continuació s’explica com fer-ho pas a pas:
- Obriu Amazon i cerqueu el producte desitjat.
- Desplaceu-vos cap avall fins a la part inferior de la pàgina on es troben totes les ressenyes.
- Fer clic a Informar d'un abús a sota de la ressenya que trobeu abusiu.
- Amazon també ha eliminat la funció on podeu comentar el motiu pel qual informeu d'una revisió.
- Tot el que queda per fer és fer clic a Informe per confirmar.
Pot ser que no sembli que fer això té un gran impacte, però és un pas en la direcció correcta. El vostre informe hauria de posar el responsable a la vista d’Amazon, sobretot si hi ha més persones que fan el mateix. Això pot provocar l'eliminació de les ressenyes falses i, fins i tot, potser fins i tot prohibir la publicació de ressenyes a les persones que les escriuen.
com saber si la vostra targeta gràfica està fregida
Mesures addicionals que podeu prendre
En cas que no us sembli informar de ressenyes falses, podeu fer algunes mesures addicionals per combatre-les. Això és el que podeu fer.
Envieu un correu electrònic a Amazon
Una altra manera d’informar d’un abús a Amazon és enviar-los per correu electrònic sobre qualsevol de les vostres sospites. Hauríeu d'enviar un correu electrònic a[correu electrònic protegit], amb tants detalls com pugueu proporcionar. Heu de proporcionar enllaços directes tant al producte com a la ressenya que us molesta. Tampoc no afegirà cap captura de pantalla.
És possible que no obtingueu cap resposta, però segur que analitzaran aquest usuari difonent crítiques falses i hi posaran fi. Amazon té normes i càstigs molt estrictes quan es tracta de publicitat falsa. Cal informar qualsevol venedor que ofereixi reembossaments, descomptes o altres formes de compensació per ressenyes modificades o falses a les seves fitxes de productes.
Si feu saber a Amazon que hi ha persones que infringeixen les seves normatives, segur que prendran mesures contra elles.
fer un collage de fotos a l'iPhone
Escriviu la vostra pròpia ressenya
Per tant, heu comprat un producte després de llegir comentaris positius i han resultat falsos? Podeu deixar la vostra pròpia ressenya, dient la veritat a altres persones que puguin estar interessades en el producte. Si tothom que estafés o decebés per un determinat producte deixés una crítica negativa, finalment s’acumularien perquè altres no ho poguessin evitar.
Recordeu ser civils i respectar les directrius marcades per Amazon. No voleu que se suprimeixi la vostra opinió perquè esteu massa emocionat.
Google Chrome necessita una eternitat per obrir Windows 10
Torneu un producte que us ha decebut
Fins i tot millor que escriure una ressenya, podeu tornar el producte a Amazon i recuperar-ne els diners. Això farà més mal al venedor. Amazon ho notarà en cas que el producte es torni diverses vegades.
Malauradament, no podeu especificar que heu retornat la comanda a causa d'una revisió falsa, però sí que podeu escollir descripció incorrecta del lloc web o bé l’article és defectuós o no funciona . Tot i això, podeu fer comentaris en tornar un producte i fer saber a Amazon que una fitxa de producte específica està plena de ressenyes falses.
El més probable és que perdeu una mica de diners durant el procés, però la devolució d’un producte és una declaració audaç a Amazon que, com a consumidor, no tolerareu productes i comentaris enganyosos al seu lloc web.
La paciència es paga
A la llarga, la vostra paciència serà recompensada. Pot ser que el vostre procés d’informació de ressenyes falses sigui fàcil, però Amazon trigarà el seu temps a garantir que les vostres reclamacions siguin certes. El càstig és molt probable que no arribi ràpidament, però finalment arribarà.
Assegureu-vos de fer la vostra investigació abans de comprar productes a Amazon. A la gamma de productes que ofereix Amazon, alguns d’ells no estaran legítims.
