Quina és la solució si el vostre Galaxy Note 8 comença a congelar-se? Què passa si les teves aplicacions no responen? Què heu de fer si el vostre dispositiu deixa de rebre trucades i missatges o deixa de sincronitzar les vostres dades?
Reinici suau
El primer pas que hauríeu de fer és apagar i tornar a encendre el vostre Note 8. Si no podeu apagar la pantalla amb normalitat perquè està congelada, podeu fer un restabliment suau.
Voleu accedir al mode d'arrencada de manteniment per apagar el telèfon malgrat que la pantalla no respon. Per accedir al mode d'arrencada de manteniment, manteniu premut el botó d'engegada i el botó de baixar el volum alhora.
A continuació, des del mode d'arrencada de manteniment, seleccioneu l'arrencada normal. Utilitzeu els botons per pujar i baixar el volum per desplaçar-vos.
Després de seleccionar l'arrencada normal, el telèfon realitzarà un restabliment suau. Això no hauria de danyar els vostres fitxers de cap manera.
El fitxer és massa gran per al sistema de fitxers de destinació
Restabliment de fàbrica (o dur).
Feu-ho només si el restabliment suau no va fer el truc.
Fer un restabliment de fàbrica pot resoldre un gran nombre de problemes. Pot ser útil encara que no pugueu encendre el telèfon. Tanmateix, aquest restabliment requereix molta cura.
Quan feu un restabliment de fàbrica, el vostre telèfon torna a ser com estava quan el vau rebre per primera vegada. Això significa perdre totes les vostres dades. Les teves aplicacions, contactes, imatges i configuració desapareixeran.
Per tant, si podeu encendre el telèfon, hauríeu de començar fent una còpia de seguretat de totes les vostres dades. Per exemple, podeu transferir els vostres fitxers a una targeta SD o al vostre ordinador. La funció Smart Switch us ajuda a fer-ho ràpidament.
Quan les vostres dades estiguin segures, podeu començar a fer un restabliment de fàbrica. Aquí teniu els passos que heu de fer.
- Aneu a Configuració
Des de la pantalla d'inici, seleccioneu l'opció de configuració.
- Seleccioneu Gestió general
- Toqueu Restableix
- Seleccioneu Restabliment de fàbrica
Això us donarà una pantalla d'informació. Llegiu-lo amb atenció i, a continuació, toqueu RESTAURAR.
És possible que hàgiu d'introduir el vostre PIN per fer-ho. O potser haureu d'introduir la contrasenya o el patró que feu servir per desbloquejar la pantalla.
- Toqueu Elimina-ho tot
El restabliment de fàbrica triga una estona a produir-se. Quan s'hagi acabat, el teu telèfon estarà buit de totes les teves dades. En aquest punt, és possible que vulgueu restaurar els vostres fitxers mitjançant una de les vostres còpies de seguretat.
Què passa si no pots encendre el telèfon en absolut?
Els passos anteriors només són possibles si el vostre telèfon funciona almenys parcialment. Però un restabliment de fàbrica us pot ajudar encara que no pugueu encendre el telèfon. Aquí teniu el que heu de fer:
- Accediu al menú Hard Reset
Per fer-ho, heu de mantenir premut el botó Bixby, el botó d'engegada i el botó per pujar el volum.
- Seleccioneu Esborra dades/restabliment de fàbrica
De nou, podeu utilitzar els botons de pujar i baixar de volum per desplaçar-vos per les vostres opcions . Trieu Sí quan rebeu una pantalla de notificació.
- Seleccioneu Reinicia el sistema ara
El restabliment de fàbrica trigarà un temps a produir-se.
Una reflexió final
És molt important fer còpies de seguretat de les vostres dades amb regularitat. Si feu un restabliment de fàbrica en un telèfon que no respon, les vostres dades desapareixeran. Però això pot ser millor que tenir un telèfon mort.
