La consola de videojocs Xbox One de Microsoft inclou una gran quantitat de funcionalitats en línia. Des de jocs multijugador i desacions al núvol fins a la transmissió de vídeo i la transmissió de Twitch, la Xbox està totalment connectada amb Internet.
Dit això, la connectivitat no sempre és perfecta. No és estrany que els usuaris trobin un error de connexió o un missatge que digui 'Xbox no pot iniciar la sessió'.
Com puc trobar l'aniversari d'algú?
Què causa els errors d'inici de sessió de Xbox One?
Si no podeu iniciar la sessió en un Xbox One o la consola continua tancant la sessió, sovint es deu a un error humà o a un problema amb la xarxa Xbox . Aquest servei potencia moltes de les funcions en línia de la Xbox One, però també pot afectar la capacitat d'iniciar sessió.
Com solucionar els problemes d'inici de sessió de Xbox One
Seguiu aquests consells de resolució de problemes per tornar a connectar la vostra Xbox One.
-
Comproveu si el vostre Internet està inactiva . Si la vostra Xbox One no pot accedir a determinades funcions en línia o té dificultats per iniciar la sessió, el culpable més probable és una mala connexió. Comproveu si un altre dispositiu, com ara un telèfon intel·ligent, una tauleta o un ordinador, també té problemes per connectar-se a la mateixa xarxa que la vostra Xbox. Si és així, sabeu que el problema no és de la vostra Xbox.
Si la teva Internet està fora de línia, prova-ho reiniciant l'encaminador i el mòdem .
-
Comproveu si la xarxa Xbox està baixa . Podeu comprovar l'estat actual de tots els aspectes de la xarxa Xbox al pàgina oficial d'estat de Xbox . Si la xarxa Xbox està caiguda, no podeu fer res més que esperar que torni a estar en línia, cosa que pot trigar unes quantes hores.
-
Comprova si els servidors del joc estan caient . Si pots iniciar la sessió a la teva Xbox One però no pots iniciar una partida multijugador en un videojoc específic, és probable que els servidors del joc hagin caigut. Això pot ser degut a un error de xarxa o a un manteniment rutinari.
Comproveu l'estat dels servidors en línia d'un joc comprovant el compte oficial X (anteriorment Twitter) del videojoc. Normalment s'actualitzen el més aviat possible per informar els jugadors del que està passant.
La majoria dels videojocs de Xbox requereixen una subscripció activa a Xbox Game Pass Core (abans Xbox Live Gold) per jugar als modes multijugador en línia. Si no pots jugar a jocs en línia i no ets subscriptor de Game Pass, és probable que aquest sigui el motiu.
-
Reinicieu la vostra consola Xbox One . Premeu el botó del logotip de Xbox del vostre controlador per obrir-lo Guia , després desplaceu-vos cap a la dreta fins a Configuració pestanya, ressaltar Reinicieu la consola , i premeu el botó A botó.
Igual que reiniciar un ordinador, reiniciar una consola Xbox One pot solucionar molts problemes de connectivitat.
-
Engegueu la vostra consola Xbox One . Premeu el botó d'engegada de la consola durant almenys 10 segons per apagar la vostra Xbox One, espereu 10 segons més i torneu a prémer-lo per tornar-la a encendre.
No perdràs cap dada ni descàrrega, però un cicle d'engegada actualitza el sistema i normalment soluciona els problemes que tens.
Fins i tot si la Xbox One s'apaga, seguiu prement el botó durant 10 segons complets per assegurar-vos que s'apaga correctament.
-
Comproveu si la llum principal del sensor Kinect està encès . Si la llum està apagada després d'encendre la consola Xbox One, això significa que Kinect ha deixat de funcionar.
De vegades, un Kinect defectuós es pot arreglar fent un cicle d'engegada i assegurant-vos que la vostra consola estigui connectada directament a una presa de corrent, en lloc d'un protector de sobretensions o un adaptador de corrent. Si el vostre Kinect no funciona contínuament, potser haureu de substituir-lo.
-
Comproveu la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya . Si la vostra Xbox One us ha tancat la sessió i teniu dificultats per tornar a iniciar la sessió, és possible que vosaltres o algú altre hàgiu canviat la contrasenya del compte de Xbox. La manera més ràpida de comprovar-ho és provar d'iniciar sessió al lloc web oficial de Xbox.
Recordeu que el vostre compte de Xbox és el mateix que el vostre compte de Microsoft, Skype i Outlook. Si utilitzeu un compte per a tots aquests serveis, canviar la contrasenya d'un la canviarà a tots els altres.
-
Inicieu la sessió amb el vostre controlador Xbox . Per iniciar la sessió manualment, premeu el logotip de Xbox al controlador per obrir-lo Guia , després desplaceu-vos cap a l'esquerra fins a Comptes pestanya, ressaltar Inicia sessió , i premeu el botó A botó. És possible que simplement hàgiu de dir a la consola quin compte voleu utilitzar, en aquest cas haureu de veure'l a la pestanya de comptes. Seleccioneu-lo per continuar.
