Amb el servei de pagament mòbil de l'aplicació Cash, podeu enviar, rebre, gastar i invertir diners còmodament amb només uns quants tocs. De manera semblant a comprar amb efectiu o amb una targeta de dèbit o crèdit normal, si necessiteu un reemborsament d'una compra o si heu enviat diners per error al compte equivocat, és possible que es tornin els fons al vostre compte de l'aplicació Cash.
Continua llegint per conèixer les diferents maneres de reemborsar els diners al teu compte i consells per mantenir el teu compte segur.
Com obtenir un reemborsament amb l'aplicació Cash
La transferència de diners mitjançant l'aplicació Cash es fa en un instant. Podeu obtenir un reemborsament d'un pagament que heu fet per error sol·licitant-ho al destinatari. No hi ha cap garantia que reemborsin els diners, però val la pena provar-ho:
- Obre l'aplicació Cash.
- A l'extrem inferior dret, premeu la icona del rellotge.
- Toqueu la transacció per a la qual voleu el reemborsament.
- A l'extrem superior dret, premeu la icona de tres punts.
- Seleccioneu l'opció de reemborsament.
- Feu clic a D'acord per confirmar.
Alternativament, si no teniu èxit en preguntar directament al comerciant, podeu provar de trucar al servei d'atenció al client de l'aplicació Cash. Seguiu aquests passos per fer-ho:
- Marqueu +1 (845) 477-5160.
- Espereu que un representant de l'aplicació Cash respongui.
- Fes-los saber la teva situació i que no has tingut èxit en preguntar directament al destinatari.
El servei d'atenció al client de l'aplicació Cash farà tot el possible per reemborsar els vostres diners, però finalment no hi està obligat.
Com presentar una disputa sobre l'aplicació Cash
Si els dos mètodes anteriors no van funcionar, és possible que tingueu l'opció de presentar una disputa. Seguiu aquests passos a l'aplicació Cash per iniciar el procés:
com obrir fitxers .apk a Windows 10
- Obriu l'aplicació Cash i premeu la pestanya Activitat a la pantalla d'inici.
- Seleccioneu la transacció i, a continuació, premeu la icona de tres punts a la part superior dreta.
- Trieu l'opció Necessita ajuda i suport de l'aplicació en efectiu.
- Premeu Impugnar aquesta transacció.
L'equip de l'aplicació Cash examinarà la vostra reclamació i pot presentar una disputa amb la xarxa de targetes. El comerciant tindrà un temps per revisar la transacció. Després de finalitzar la seva investigació, Cash App us notificarà la seva decisió.
Com mantenir protegit el vostre compte de l'aplicació Cash
Igual que aplicacions d'efectiu similars, els estafadors sovint intenten obtenir informació del compte del client per robar diners. A més d'ajudar-vos a recuperar els vostres diners en aquest escenari, l'aplicació Cash vol ajudar-vos a prevenir el frau al vostre compte. A continuació, repassarem les millors maneres de mantenir-se segur mentre utilitzeu l'aplicació Cash.
Iniciar sessió i sortir de l'aplicació Cash
Cada vegada que inicieu sessió a l'aplicació Cash, rebreu un codi d'inici de sessió d'un sol ús. Si, per exemple, rebeu un codi d'inici de sessió no desitjat per correu electrònic, Cash App recomana que assegureu l'adreça electrònica enllaçada al vostre compte. Podeu canviar la vostra contrasenya i habilitar l'autenticació de dos factors si el vostre proveïdor de correu electrònic ho admet.
Si inicieu sessió al vostre compte mitjançant un dispositiu diferent, assegureu-vos que heu tancat la sessió un cop hàgiu acabat.
Activa la verificació de pagament
Assegureu-vos que el vostre dispositiu sol·liciti un PIN o Touch ID abans de poder fer un pagament. Així és com:
- Obriu l'aplicació Cash i seleccioneu la icona del vostre perfil a la pantalla d'inici.
- Trieu Privadesa i seguretat.
- Seleccioneu la configuració de bloqueig de seguretat per activar-lo.
- Introduïu el vostre PIN o Touch ID.
Activa les notificacions push
Per rebre una notificació per correu electrònic o missatge de text després d'un pagament de l'aplicació Cash, podeu permetre les notificacions push. Així és com:
- Inicieu l'aplicació Cash i seleccioneu la icona del vostre perfil a la pantalla d'inici.
- Premeu Notificacions i, a continuació, toqueu la casella de selecció Notificacions push per activar-la.
Com desconfiar de les estafes i els intents de pesca
Aquí hi ha alguns consells sobre com reconèixer els intents d'estafa:
- En general, qualsevol xerrada de diners gratuïts a canvi d'un petit pagament sol ser una estafa. Si sona massa bo per ser veritat, sovint ho serà.
- Respon només als correus electrònics enviats per organitzacions i persones que coneixeu. Els correus electrònics en efectiu s'envien des de @cash.app, @square.com o @squareup.com.
- Els correus electrònics enviats des de l'App Team o de Square només contindran enllaços de llocs web als dominis següents: cash.app, cash.me, squareup.com o square.com. Si rebeu un correu electrònic amb enllaços a diferents llocs web, Square NO l'ha enviat.
- L'equip d'assistència de l'aplicació Cash mai us demanarà que:
- proporcioneu el vostre codi d'inici de sessió, PIN o número de la Seguretat Social
- fer una compra o enviar un pagament
- descarregar qualsevol aplicació per a l'accés remot
- completar una transacció de prova
Per obtenir més consells sobre com evitar estafes quan utilitzeu l'aplicació Cash, toqueu o feu clic aquí .
Recuperar el vostre efectiu a l'aplicació Cash
Sempre que feu una transacció amb l'aplicació Cash, es produeix a l'instant. Si necessiteu un reemborsament d'una compra o si heu enviat diners per error al compte equivocat, pot ser un procés llarg. Tampoc hi ha cap garantia que el recuperareu. Tanmateix, un reemborsament no és impossible. L'aplicació Cash admet sol·licituds de reemborsament i disputes de transaccions, i l'equip fa tot el possible per ajudar-vos a retornar els vostres diners al vostre compte.
Què et sembla més convenient utilitzar l'aplicació Cash? Explica'ns-ho a la secció de comentaris a continuació.
