Com arreglar una pantalla negra de YouTube

Tu pots solucionar diversos problemes de reproducció de YouTube bastant ràpidament, però pot ser que trigui una estona a localitzar la raó exacta per la qual obteniu una pantalla negra.

Què pot provocar una pantalla negra de YouTube?

Quan veus una pantalla negra a YouTube, és perquè el vídeo no s'ha pogut carregar per algun motiu. El problema pot ser de la vostra part, o pot ser causat per problemes amb YouTube o el vostre proveïdor de serveis d'Internet (ISP) .

Si el problema és de la vostra part, normalment podeu solucionar-lo actualitzant el navegador web, desactivant el bloquejador d'anuncis, reiniciant l'ordinador, reiniciant el maquinari de xarxa i altres solucions senzilles. Quan el problema és causat pel vostre proveïdor de serveis d'Internet o un problema amb YouTube, no podeu fer res.

Si veus un missatge que no es pot mostrar un vídeo i no una caixa negra, és possible que el vídeo estigui bloquejat a la teva regió o que s'hagi eliminat de YouTube. Si el vídeo està bloquejat, és possible que el pugueu desbloquejar mitjançant un servidor intermediari web .

Aquestes són les causes més comunes de les pantalles negres a YouTube:

Connectors de bloqueig d'anuncis: podeu utilitzar un bloquejador d'anuncis per evitar veure anuncis als vídeos de YouTube, però de vegades les coses van malament. Si el vostre bloquejador d'anuncis es torna maliciós, pot bloquejar el vídeo en lloc de només els anuncis. Problemes del navegador: és possible que el navegador estigui obsolet o que hi hagi dades danyades. Aquests problemes es solucionen actualitzant el navegador, esborrant la memòria cau o reiniciant el navegador. Problemes informàtics: quan els problemes amb l'ordinador fan que YouTube mostri una pantalla negra en lloc de vídeos, normalment podeu solucionar-ho amb un simple reinici. Problemes de xarxa: Les velocitats d'Internet lentes o problemes amb la vostra xarxa local poden impedir que els vídeos de YouTube es carreguin correctament. Problemes mòbils de YouTube: si veus una pantalla negra i no hi ha àudio de YouTube al teu telèfon, esborra les dades de l'aplicació o la memòria cau o reinicia el telèfon.

Com saber si el vostre bloquejador d'anuncis està causant pantalles negres de YouTube

Els bloquejadors d'anuncis ho són complements del navegador que impedeixen selectivament que es carreguin determinats elements de la pàgina web. La majoria són capaços de bloquejar anuncis autònoms que apareixen a pàgines web i anuncis que es reprodueixen durant vídeos a llocs com YouTube.

Quan un bloquejador d'anuncis funciona correctament, impedeix que es carreguin anuncis i la resta de la pàgina es carregui amb normalitat. Quan un bloquejador d'anuncis funciona malament, pot permetre que els anuncis carreguin o bloquegin elements de la pàgina, com ara text i vídeo, que voleu veure.

A continuació s'explica com comprovar si un bloquejador d'anuncis provoca pantalles negres a YouTube:

1. Navegueu a YouTube i, a continuació, obriu un vídeo.

2. Desactiveu temporalment el bloquejador d'anuncis. Com ho feu depèn del navegador web que utilitzeu. Per a més informació:

   • Com desactivar les extensions a Chrome
   • Com desactivar els connectors de Safari
   • Com desactivar complements i extensions en diversos navegadors, inclòs Firefox .

3. Torneu a carregar la pàgina i, a continuació, reproduïu el vídeo.

4. Si es reprodueix el vídeo, consulteu la documentació del bloquejador d'anuncis per veure si hi ha una opció per evitar que bloquegi vídeos de YouTube.

   Les llistes de filtres personalitzats que utilitzeu amb els complements i les extensions del bloquejador d'anuncis de vegades poden causar problemes amb YouTube. Si utilitzeu una llista de filtres personalitzada, desactivar-la o eliminar-la pot permetre veure YouTube sense desactivar el bloquejador d'anuncis.

Com saber si el vostre navegador està causant pantalles negres de YouTube

Hi ha diversos problemes de navegador i d'ordinador que poden causar problemes amb llocs web com YouTube. Els problemes amb el navegador, com ara les dades de la memòria cau danyada o les galetes, poden impedir que es carreguin vídeos. Els problemes de memòria amb l'ordinador també poden causar problemes amb la reproducció de vídeos a Internet.

Per descartar un problema amb el navegador o l'ordinador, podeu provar coses com ara tornar a carregar la pàgina, esborrar la memòria cau i canviar a un altre navegador. Com a últim recurs, reiniciar l'ordinador de vegades fa el truc.

A continuació s'explica com arreglar les pantalles negres de YouTube si el problema té a veure amb el navegador o l'ordinador:

És possible que no hàgiu de completar tots els passos següents. Després de cada pas, comproveu si podeu veure vídeos de YouTube. Si els vídeos tornen a funcionar, ja estàs.

1. Torneu a carregar el vídeo de YouTube que no funciona.

2. Tanqueu la sessió del vostre compte de YouTube.

3. Tanqueu el navegador i reinicieu-lo.

4. Comproveu si hi ha actualitzacions del navegador. Baixeu i instal·leu l'últim si no el teniu.

5. Esborra la memòria cau del navegador.

6. Elimina totes les galetes de YouTube del navegador.

7. Desactiva l'acceleració de maquinari al navegador web.

8. Proveu un navegador web diferent.

9. Reinicieu l'ordinador.

Com saber si la vostra xarxa o ISP està causant pantalles negres de YouTube

Si la teva connexió a Internet està completament inactiva, YouTube no es carregarà en absolut. Molts problemes de xarxa i d'Internet permeten que llocs com YouTube es carreguin parcialment mentre deixen elements com ara vídeos com a caixes negres.

Per solucionar un problema de xarxa que provoca pantalles negres a YouTube, l'engegada del mòdem i l'encaminador normalment fa el truc. Els problemes d'Internet que impedeixen que es carreguin vídeos de YouTube són més difícils de resoldre perquè els ha de solucionar el vostre ISP. Si sospiteu que la vostra connexió a Internet té problemes, poseu-vos en contacte amb el vostre ISP per obtenir ajuda.

A continuació, es mostren algunes coses que podeu provar per arreglar les pantalles negres de YouTube si el problema té a veure amb una xarxa o connexió a Internet:

1. Engegueu l'encaminador i el mòdem.

   Desconnecteu el mòdem i l'encaminador de la font d'alimentació durant almenys 10 segons abans de tornar a connectar els dispositius. Alguns dispositius s'han de desconnectar més temps.

2. Si us connecteu a Internet mitjançant Wi-Fi, canvieu a una connexió per cable o apropeu l'ordinador a l'encaminador.

3. Canvieu la configuració del servidor de noms dinàmics (DNS) per utilitzar un DNS gratuït.

4. Netegeu la memòria cau DNS.

5. Utilitzeu un servei de proves de velocitat per comprovar l'estat de la connexió a Internet.

6. Si tens problemes de connexió, és possible que YouTube no funcioni correctament fins que el teu ISP solucioni el problema.

Com solucionar problemes de les pantalles negres de YouTube al mòbil

Quan l'aplicació YouTube del telèfon o la tauleta mostra una pantalla negra en lloc de reproduir un vídeo, o només escolteu àudio sense cap component de vídeo, és possible que hi hagi un problema amb l'aplicació.

Podeu solucionar aquest tipus de problema esborrant les dades de l'aplicació o la memòria cau, però reiniciar el dispositiu de vegades funciona. Aquestes són algunes de les coses que pots provar quan veus una pantalla negra o només escoltes l'àudio a l'aplicació mòbil de YouTube:

1. Esborra la memòria cau de l'aplicació.

   En un dispositiu Android, o totes les aplicacions alhora. En un dispositiu iOS, baixa una aplicació de gestió de memòria cau o suprimeix i torna a instal·lar l'aplicació YouTube.

2. Reinicieu el dispositiu.

3. Aleshores, suprimiu l'aplicació torneu-lo a instal·lar des de Google Play Store per a Android o des del Apple App Store per a iOS.

   com cancel·lar la subscripció a starz a roku

4. Per veure el vídeo amb el reproductor web mòbil, aneu a youtube.com al navegador del telèfon.

• Com ho soluciones quan YouTube no es carrega?

  Per solucionar els vídeos de YouTube que no es carreguen, prova d'actualitzar la pàgina de YouTube. Si això no funciona, aneu a Configuració i baixar la qualitat del vídeo. També podeu provar de tancar i tornar a obrir el navegador, esborrar la memòria cau i les galetes del navegador o executar el vídeo a Mode privat .

• Com ho soluciones quan no hi ha so a YouTube?

  Si no rebeu cap so a YouTube, augmenta el volum del dispositiu i del navegador, assegureu-vos Silenciar no s'ha tocat al teclat i seleccioneu altaveu icona del teu vídeo per activar-lo.

• Com puc arreglar el retard de YouTube?

  Si els vídeos de YouTube estan endarrerits o estan en memòria intermèdia, assegureu-vos que feu servir un navegador que admeti HTML5. Visita Pàgina del navegador compatible amb YouTube trobar. També hauríeu d'intentar esborrar les dades del navegador, actualitzar-lo i instal·lar qualsevol complement que pugui afectar la qualitat del vídeo.