Enllaços de dispositiu
L'aplicació de missatgeria Telegram és una manera fantàstica de mantenir-se en contacte amb els amics, quan funciona correctament. Però hi ha moltes raons per les quals Telegram no es connecta. En la majoria dels casos, és possible que la vostra connexió a Internet no sigui prou forta perquè Telegram es connecti. O l'aplicació mateixa podria ser el problema.
Però sigui quina sigui la raó, hi ha diverses coses que pots intentar arreglar-ho i tornar als teus xats. En aquest article, explicarem què pot fer que el vostre Telegram deixi de funcionar. A més, oferirem algunes solucions ràpides per aconseguir que Telegram es connecti, que podreu aplicar a diferents dispositius.
Telegram no es connecta a l'iPhone
Pot ser bastant frustrant quan voleu utilitzar Telegram, però el missatge Connectant... continua mostrant-se a la part superior de la pantalla. Com que Telegram és una aplicació de missatgeria basada en núvol, necessiteu una connexió a Internet estable per enviar i rebre missatges. Una connexió feble sol ser la raó més comuna per la qual esteu tenint problemes en primer lloc.
Abans de fer qualsevol altra cosa, assegureu-vos que el vostre Wi-Fi funcioni. Podeu fer-ho obrint qualsevol altra aplicació al vostre iPhone, com Instagram, WhatsApp o YouTube. A més, prova d'enviar un missatge o obrir un vídeo. Si cap d'ells sembla que funciona, hi ha un problema amb el vostre Wi-Fi. El millor que podeu fer en aquest cas és desconnectar i reiniciar l'encaminador i el mòdem. Un cop els desconnecteu, espereu almenys 30 segons abans de tornar-los a connectar.
Si utilitzeu dades mòbils, assegureu-vos que estigui activat si aneu a la pestanya Cel·lular a la configuració del vostre iPhone. A més, assegureu-vos que teniu prou dades mòbils per navegar i utilitzar aplicacions. Una altra solució ràpida que podeu provar és reiniciar el vostre iPhone.
Si heu comprovat totes aquestes coses i Telegram encara no funciona, el següent pas és comprovar si heu donat a l'aplicació els permisos necessaris perquè funcioni correctament. A continuació es mostra com es fa:
com recuperar missatges de text suprimits de l'iPhone
- Obriu Configuració al vostre iPhone.
- Baixeu fins que trobeu Telegram a la llista d'aplicacions.
- Commuta l'interruptor Actualització de l'aplicació en segon pla.
- Activeu l'opció de dades mòbils.
Una altra solució que podeu provar és esborrar Telegram i tornar-lo a instal·lar. Seguiu els passos següents per saber com es fa:
- Trobeu Telegram a la vostra pantalla d'inici i premeu-lo llargament.
- Seleccioneu Elimina l'aplicació al menú emergent.
- Trieu Suprimeix l'aplicació.
- Torneu a tocar Eliminar.
- Aneu a l'App Store.
- Toqueu la vostra foto de perfil a la cantonada superior dreta de la pantalla.
- Seleccioneu la pestanya Comprat.
- Localitza Telegram a la llista d'aplicacions.
- Toqueu la icona del núvol al costat dret.
Ara que heu tornat a instal·lar Telegram, torneu a iniciar la sessió al vostre compte. S'hauria de solucionar el problema de connexió.
L'aplicació també es pot connectar perquè utilitzeu una versió anterior. A continuació, es mostra com podeu comprovar si necessiteu actualitzar Telegram al vostre iPhone:
desactiveu el compte d'administrador de Windows 10
- Obriu l'App Store al vostre iPhone.
- Aneu a la vostra foto de perfil a la cantonada superior dreta.
- Localitza Telegram a la llista d'aplicacions.
- Si veieu el botó d'actualització al costat, toqueu-lo i espereu un parell de segons.
Telegram no es connecta en un dispositiu Android
Moltes de les mateixes solucions s'apliquen a Telegram en dispositius Android. Si heu comprovat la vostra connexió de dades Wi-Fi / mòbil i sembla que tot funciona correctament, el problema pot ser l'aplicació en si. Hi ha la possibilitat que els servidors de Telegram estiguin inactivats, en aquest cas, no hi podeu fer res. Tanmateix, aquest tipus de problemes normalment es resolen amb força rapidesa.
Abans de fer qualsevol altra cosa, assegureu-vos de reiniciar el vostre dispositiu Android. Això esborrarà totes les aplicacions que es puguin executar en segon pla, fent que la vostra aplicació Telegram es retardi. El problema de connexió de Telegram també es pot resoldre esborrant les dades i la memòria cau de l'aplicació. Així és com es fa en un Android:
- Aneu a Configuració al vostre Android.
- Aneu a Aplicacions al menú i aneu a Gestiona les aplicacions.
- Localitza Telegram a la llista d'aplicacions.
- Seleccioneu Esborra les dades a la part inferior de la pantalla.
- Toqueu Esborra totes les dades i Esborra la memòria cau al menú emergent.
- Confirmeu que voleu fer-ho.
Un cop esborrades les dades i la memòria cau, se us demanarà que torneu a iniciar la sessió al vostre compte de Telegram. Mentre esteu a la secció de Telegram de la configuració del vostre Android, assegureu-vos que l'aplicació tingui tots els permisos necessaris. Tot i que ja havies donat permisos a Telegram quan vas instal·lar l'aplicació per primera vegada, és possible que alguns d'ells hagin estat revocats a causa d'un error. Aquí teniu el que heu de fer:
- A la pestanya de Telegram, aneu a Permisos de l'aplicació.
- Assegureu-vos que els contactes i les opcions d'emmagatzematge estiguin activades.
- Torna a Telegram i toca Altres permisos.
- Assegureu-vos que tots els permisos necessaris estiguin activats.
També hauríeu de comprovar la configuració de l'aplicació a Telegram. Així és com es fa:
- Obriu Telegram al vostre Android.
- Toqueu les tres línies horitzontals a la cantonada superior dreta de la pantalla.
- Seleccioneu Configuració al menú.
- Aneu a Dades i emmagatzematge.
- Passeu a la descàrrega automàtica de mitjans.
- Assegureu-vos que les opcions Quan utilitzeu dades mòbils, Quan estigui connectat a Wi-Fi i Quan estiguin activades.
És possible que també hàgiu d'actualitzar l'aplicació. A continuació es mostra com es fa en un Android:
- Obriu Google Play al vostre Android.
- Toqueu la vostra foto de perfil a la cantonada superior dreta de la pantalla.
- Navegueu a Gestiona les aplicacions i el dispositiu.
- Trobeu Telegram a la llista d'aplicacions.
- Si hi ha una opció d'actualització al costat, toqueu-la i espereu un parell de segons.
Telegram no es connecta a un ordinador
Si utilitzeu Telegram al vostre navegador, també anomenat Telegram Web, també podeu experimentar problemes amb la connexió. Igual que amb l'aplicació mòbil, el primer que heu de fer és comprovar si la Wi-Fi funciona. Si no és la Wi-Fi la que causa problemes de connectivitat, pot ser que sigui el vostre navegador.
Per tornar a funcionar Telegram i accelerar qualsevol altra activitat a Internet, és una bona idea esborrar la memòria cau del vostre navegador. A continuació es mostra com es fa a Chrome:
- Obriu Google Chrome.
- Feu clic als tres punts de la cantonada superior dreta.
- Seleccioneu Més eines i, a continuació, aneu a Esborra les dades de navegació. Això us portarà a una nova finestra.
- Trieu l'interval de temps. Podeu esborrar la memòria cau només des de l'hora anterior o podeu seleccionar Tot el temps i esborrar-ho tot.
- Assegureu-vos que l'historial de navegació, les galetes i altres dades del lloc, i les imatges i fitxers a la memòria cau estan marcats.
- Feu clic al botó Esborra dades.
Una altra solució que podeu provar és descarregar l'aplicació d'escriptori. Se sap que l'aplicació d'escriptori Telegram causa menys problemes de connectivitat que l'aplicació web.
Finalment, si cap d'aquestes solucions us ajuda, l'últim que heu de provar és reiniciar el vostre ordinador.
Telegram no es connecta sense una VPN
Un altre motiu pel qual és possible que el vostre Telegram no es connecti és la vostra VPN. Depenent del servidor al qual estigueu connectat, Telegram podria estar prohibit en aquestes regions. Hi ha dues coses que podeu provar en aquest moment. Primer, podeu canviar la ubicació a la vostra VPN. En segon lloc, podeu desactivar la vostra VPN per complet. Això s'aplica tant a les aplicacions mòbils com a les d'escriptori.
De la mateixa manera, si utilitzeu un servidor intermediari, és possible que no us pugueu connectar a causa d'això. Per desactivar-lo, això és el que heu de fer:
com afegir google drive a l'explorador de fitxers
- Obriu l'aplicació Telegram al vostre telèfon.
- Toqueu les tres línies horitzontals a la cantonada superior esquerra de la pantalla.
- Aneu a Dades i emmagatzematge al menú.
- Seleccioneu la pestanya Proxy.
- Cerqueu l'opció Utilitza un servidor intermediari i desactiveu-la.
Torna als teus missatges de Telegram
La no connexió de Telegram és un problema frustrant però comú que normalment es produeix a causa d'una connexió a Internet inestable. Afortunadament, el problema de connexió de Telegram es pot resoldre fàcilment i hi ha moltes maneres de fer-ho. Un cop hagis tornat a connectar el teu compte de Telegram, pots tornar a xerrar amb els teus amics.
Alguna vegada has tingut el problema que Telegram no es connectés? Què has fet per arreglar-ho? Explica'ns a la secció de comentaris a continuació.
