Alguna vegada has mirat el teu iPhone, has vist una notificació de missatge, però després no pots trobar el missatge nou? Penseu-ho bé; probablement ni tan sols heu sentit el so de la notificació. El misteri del missatge fantasma sol produir-se quan la notificació de l'últim missatge que heu llegit no s'esborra.
Això pot no semblar gran cosa, però pot ser pertorbador. Podríeu pensar que us heu perdut alguna cosa important, mentre que només és un número assegut allà que no indica res.
Tot i que potser us heu perdut un missatge en una conversa de grup, és molt més probable que tingueu un error d'iOS. Aquest problema pot ser frustrant, però hi ha diverses maneres de provar de solucionar-lo.
Com desfer-se de la notificació de missatges quan no hi ha missatges
El primer curs d'acció és comprovar a fons si us heu perdut un missatge en una de les converses de l'aplicació Missatges. Si estàs totalment al dia, podem analitzar les possibles solucions.
Tanqueu l'aplicació Missatges
Una aplicació pot deixar de respondre per molts motius i, de vegades, és un error al sistema operatiu. Podeu obligar-lo a tornar a funcionar tancant-lo i tornant-lo a obrir. A continuació s'explica com fer-ho:
- Assegureu-vos que sou a la pantalla d'inici i, a continuació, feu lliscar des de baix cap amunt i feu una pausa al centre de la pantalla.
- Fes lliscar el dit en qualsevol direcció per trobar l'aplicació Missatges.
- Un cop el trobeu, toqueu i feu lliscar cap amunt per tancar-lo.
- Obriu l'aplicació Missatges.
Aquests passos s'apliquen a l'iPhone X i als models més nous. Als iPhones més antics, en lloc de lliscar cap amunt a la pantalla d'inici, feu doble clic al botó d'inici. Els dos últims passos són els mateixos.
Reinicieu el vostre iPhone
Si tancar l'aplicació no funciona, podeu provar de reiniciar el telèfon. Sovint, els problemes inexplicables com aquest es resolen amb un simple reinici. Si teniu un iPhone X/11/12/13, aquí teniu com reiniciar el dispositiu:
- Manteniu premut el botó lateral i qualsevol dels botons de volum fins que vegeu el control lliscant.
- Apagueu el dispositiu arrossegant el control lliscant i doneu-li almenys 30 segons abans d'encendre-lo.
- Podeu encendre el dispositiu tornant a prémer el botó lateral.
Si teniu un iPhone més antic, reinicieu el dispositiu mantenint premut el botó lateral fins que vegeu el control lliscant.
com es cura un vilatà zombi
Desactiveu les notificacions de missatges
Una altra solució potencial és apagar i després activar la configuració de notificació de missatges. Això podria saltar eliminar el número a sobre de la icona i resoldre el problema. És una solució ràpida que val la pena provar. Aquests són els passos a seguir:
- Obriu l'aplicació Configuració al vostre iPhone.
- Aneu a Notificacions i després Missatges.
- Mou el commutador d'Activat a Apagat i viceversa.
Comproveu l'aplicació per veure si la notificació s'ha eliminat.
Restaura el teu dispositiu amb iCloud
De vegades, la millor manera d'abordar aquest problema persistent i bastant molest és començar de nou restaurant completament els missatges. Si el vostre iPhone està configurat per fer una còpia de seguretat de tot el contingut, inclosos els missatges, la còpia de seguretat d'iCloud és probablement la manera més segura d'eliminar la notificació de missatges no llegits. A continuació s'explica com restablir completament el vostre iPhone:
- Inicieu l'aplicació Configuració i aneu a General.
- Desplaceu-vos cap avall i seleccioneu Restableix, seguit de Esborra tot el contingut i la configuració.
- Apareixerà un missatge emergent que us demanarà si primer voleu fer una còpia de seguretat del contingut. Toqueu l'opció Còpia de seguretat i després esborra.
- El dispositiu tardarà uns quants minuts a restablir-se a les condicions de fàbrica. Un cop fet, se us demanarà que seleccioneu Restaura des de la còpia de seguretat d'iCloud.
- Inicieu la sessió al vostre compte d'iCloud i trieu quines còpies de seguretat voleu restaurar.
Tant de bo, la notificació que mostra missatges no llegits desapareixerà. Tingueu en compte que aquest mètode només és possible si teniu prou emmagatzematge al vostre compte d'iCloud.
També pots provar d'esborrar tots els missatges sense còpia de seguretat si no t'importa perdre fils de conversa a l'aplicació Missatges. El restabliment també requerirà que torneu a iniciar la sessió en altres aplicacions.
Actualitza el teu iPhone
Finalment, no oblideu comprovar si el vostre dispositiu utilitza el programari més recent. Si actualitzeu iOS, podeu desfer-vos definitivament de la notificació del missatge.
Potser us heu perdut una actualització perquè heu ignorat el missatge del sistema o la funció d'Actualitzacions automàtiques està desactivada. De qualsevol manera, aquí teniu com assegurar-vos que teniu la versió actualitzada d'iOS al vostre dispositiu:
- Connecteu el vostre iPhone a una font d'alimentació i a Internet sense fil.
- Aneu al menú Configuració.
- Seleccioneu General i després Actualització de programari.
- Si veieu que hi ha una actualització disponible, assegureu-vos de tocar Descarrega i instal·la.
- Introduïu la vostra contrasenya i seleccioneu Instal·la ara.
Un cop actualitzat l'iPhone, torneu a comprovar l'aplicació Missatges. És possible que l'alerta de notificació s'hagi eliminat amb la nova actualització.
Eliminació de les notificacions de missatges falsos
Si veieu una notificació de missatge, espereu llegir un missatge nou. Ser enganyat per una notificació que es nega a desaparèixer pot arribar a ser cansat. És fàcil oblidar que el vostre telèfon té aquest problema; per tant, us sorprèn desagradablement diverses vegades al dia.
Proveu de tancar l'aplicació, desactivar la notificació i reiniciar el vostre iPhone primer: aquestes són les solucions potencials fàcils. Però si això no funciona, potser haureu de fer una còpia de seguretat de les dades i restablir el telèfon amb l'ajuda d'iCloud.
Finalment, assegureu-vos sempre que esteu treballant amb l'última versió d'iOS, ja que pot ser per això que les notificacions estan fallant en primer lloc.
Alguna vegada has rebut una notificació de missatge i cap missatge? Què hi vas fer? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.
