Com arreglar una actualització de Windows bloquejada

La majoria de les vegades, Windows Update fa la seva feina amb poca o cap atenció per part nostra.

Tot i que de tant en tant podem comprovar i instal·lar actualitzacions manualment, la majoria d'ordinadors amb Windows 11/10 estan configurats per aplicar actualitzacions importants automàticament, mentre que les versions anteriors com Windows 8 i 7 solen aplicar aquestes correccions la nit del dimarts del pegat .

De vegades, però, quan el pedaç, o potser fins i tot el paquet de servei, s'instal·la durant l'apagada o l'inici, la instal·lació de l'actualització s'encalla: es bloqueja, es bloqueja, s'atura, es penja, rellotge, com vulgueu anomenar-la. L'actualització de Windows triga una eternitat i està clar que cal fer alguna cosa.

Missatges d'actualització de Windows congelats

És probable que la instal·lació d'una o més actualitzacions de Windows estigui encallada o congelada si veieu que un dels missatges següents persisteix durant molt de temps:

S'està preparant per configurar Windows. / No apaguis el teu ordinador. Configuració de les actualitzacions de Windows / x% completat / No apagueu l'ordinador. Si us plau, no apagueu ni desconnecteu la vostra màquina. / S'està instal·lant l'actualització x de x... Treballant amb actualitzacions / x% completat / No apagueu l'ordinador Mantingueu el vostre PC encès fins que això s'acabi / Instal·lant l'actualització x de x... Preparant Windows / No apagueu l'ordinador

També pots veure Etapa 1 de 1 o Etapa 1 de 3 , o un missatge similar abans del segon exemple. De vegades Reiniciant és tot el que veuràs a la pantalla. També pot haver-hi algunes diferències de redacció en funció de la versió de Windows que utilitzeu.

Si no veieu res a la pantalla, sobretot si creieu que les actualitzacions s'han instal·lat completament, però poden ser la causa del que esteu experimentant, consulteu el nostre tutorial sobre Com solucionar els problemes causats per les actualitzacions de Windows.

com descarregar pel·lícules a Amazon Fire Stick

Causa d'una actualització de Windows congelada o bloquejada

Hi ha diversos motius pels quals la instal·lació o la finalització d'una o més actualitzacions de Windows es pot suspendre.

Molt sovint, aquest tipus de problemes es deuen a un conflicte de programari o a un problema preexistent que simplement no es va posar a la llum fins que es van començar a instal·lar les actualitzacions. Molt més rarament són causats per un error de Microsoft pel que fa a l'actualització en si, però passa.

Qualsevol dels sistemes operatius de Microsoft podria experimentar problemes de congelació durant les actualitzacions de Windows, inclosos Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP i altres.

Hi ha un problema real amb Windows que pot provocar que les instal·lacions de Windows Update es congelin així, però només és aplicable a Windows Vista i només si encara no s'ha instal·lat SP1. Si el vostre ordinador compleix aquesta descripció, instal·leu Windows Vista SP1 o posterior per resoldre el problema.

Assegureu-vos que les actualitzacions estiguin enganxades

Algunes actualitzacions de Windows poden trigar uns quants minuts o més a configurar-se o instal·lar-se, de manera que voleu assegurar-vos que les actualitzacions estiguin realment enganxades abans de continuar. Intentar solucionar un problema que no existeix realment podria sercrearun problema.

Podeu saber si les actualitzacions de Windows estan bloquejades si no passa res a la pantalla3 hores o més. Si hi ha alguna sorpresa després de tant de temps, feu una ullada al vostre llum d'activitat del disc dur . No veureu cap activitat (encallat) o llampecs de llum molt regulars, però molt curts (no enganxats).

És probable que les actualitzacions es pengin abans de les 3 hores, però aquest és un temps d'espera raonable i més temps del que hem vist mai que una actualització de Windows triga a instal·lar-se correctament.

Com solucionar una instal·lació d'actualització de Windows bloquejada

Seguiu aquests passos en l'ordre en què es proporcionen per provar primer les solucions més senzilles.

1. Premeu Ctrl+Alt+Del . En algunes situacions, l'actualització es podria penjar en una part molt particular del procés d'instal·lació i se't podria presentar la pantalla d'inici de sessió de Windows després d'executar el Ordre del teclat Ctrl+Alt+Supr .

   Si és així, inicieu la sessió com ho faríeu habitualment i deixeu que les actualitzacions es continuïn instal·lant correctament.

   Si el vostre ordinador es reinicia després de Ctrl+Alt+Supr, llegiu el segonNotaal pas 2 a continuació. Si no passa res (el més probable és), passeu al pas 2.

2. Reinicieu l'ordinador utilitzant el botó de restabliment o apagant-lo i després tornant-lo a encendre amb el botó d'engegada. Windows començarà amb normalitat i acabarà d'instal·lar les actualitzacions.

   Si la instal·lació de l'actualització de Windows està realment congelada, no teniu més remei que reiniciar.

   Depenent de com Windows i BIOS /UEFI estan configurats, potser haureu de mantenir premut el botó d'engegada durant uns quants segons abans que l'ordinador s'apagui. En una tauleta o portàtil, pot ser necessari treure la bateria.

   Si se us dirigeix ​​automàticament al menú Opcions d'arrencada avançades o Configuració d'inici després de reiniciar, trieu Mode segur i vegeu els comentaris al pas 3 a continuació.

   Si utilitzeu Windows 11, 10 o 8 i se us dirigirà a la pantalla d'inici de sessió després del reinici, proveu de tocar o fer clic a la icona d'engegada a la part inferior dreta i escollint Actualitzar i reiniciar , si està disponible.

   Com solucionar-ho quan falla una actualització de Windows 11 després del reinici

3. Inicieu Windows en mode segur. Aquest mode de diagnòstic especial de Windows només carrega els controladors i serveis mínims que Windows necessita absolutament, de manera que si un altre programa o servei entra en conflicte amb una de les actualitzacions de Windows, la instal·lació podria acabar bé.

   Si les actualitzacions de Windows s'instal·len correctament i continueu en mode segur, només cal que reinicieu des d'allà per entrar a Windows normalment.

   

4. Completeu una Restauració del sistema per desfer els canvis fets fins ara per la instal·lació incompleta de les actualitzacions de Windows.

   Com que no podeu accedir a Windows normalment, proveu de fer-ho des del mode segur. Consulteu l'enllaç del pas 3 si no esteu segur de com començar en mode segur.

   Durant la restauració del sistema, assegureu-vos de triar el punt de restauració creat per Windows just abans de la instal·lació de l'actualització.

   com puc cancel·lar el meu compte hulu

   Suposant que s'ha fet un punt de restauració i la restauració del sistema té èxit, l'ordinador hauria de tornar a l'estat en què es trobava abans de començar les actualitzacions. Si aquest problema es va produir després de l'actualització automàtica, com el que passa el Patch Tuesday, assegureu-vos de canviar la configuració de l'actualització de Windows perquè aquest problema no es torni a produir per si sol.

5. Proveu la Restauració del sistema des de les Opcions d'inici avançades (Windows 11, 10 i 8) o les Opcions de recuperació del sistema (Windows 7 i Vista) si no podeu accedir al mode segur o si la restauració ha fallat des del mode segur.

   

   Com que aquests menús d'eines estan disponibles des de 'fora' de Windows, podeu provar-ho encara que Windows no estigui completament disponible.

   La Restauració del sistema només està disponible des de fora de Windows si feu servir Windows 11 a Vista. Aquesta opció no està disponible a Windows XP.

6. Inicieu el procés de reparació 'automàtic' del vostre ordinador. Tot i que una restauració del sistema és una manera més directa de desfer els canvis, en aquest cas d'una actualització de Windows, de vegades és necessari un procés de reparació més complet.

   Windows 11, 10 i 8: Proveu una reparació d'inici. Si això no funciona, proveu Restableix aquest procés de PC (elno destructiuopció, és clar). Windows 7 i Windows Vista: Prova el procés de reparació d'inici . Windows XP: Proveu el procés de reparació d'instal·lació.

7. Proveu la memòria del vostre ordinador amb un programa gratuït . És possible que la fallada de la memòria RAM faci que les instal·lacions de pegats es congelin. Afortunadament, la memòria és molt fàcil de provar.

8. Actualitza la BIOS. Una BIOS obsoleta no és una causa habitual d'aquest problema, però és possible.

   Si una o més de les actualitzacions que Windows intenta instal·lar estan relacionades amb el funcionament de Windows amb la vostra placa base o un altre maquinari integrat, una actualització de la BIOS podria resoldre el problema.

9. Feu una instal·lació neta de Windows. Una instal·lació neta de Windows implica esborrant completament el disc dur en què està instal·lat Windows i, a continuació, torneu a instal·lar Windows des de zero al mateix disc dur.

   No voleu fer-ho si no ho heu de fer, però és una solució molt probable si els passos anteriors a aquest no van tenir èxit.

   Pot semblar probable que la reinstal·lació de Windows, i després aquestes mateixes actualitzacions exactes de Windows, provoqui el mateix problema, però això no sol passar. Atès que la majoria dels problemes de bloqueig causats per les actualitzacions de Microsoft són en realitat conflictes de programari, una instal·lació neta de Windows, seguida immediatament de la instal·lació de totes les actualitzacions disponibles, normalment dóna com a resultat un ordinador que funcioni perfectament.

Encara tens problemes d'enganxament/congelació relacionats amb Windows Update?

Si les actualitzacions estan bloquejades instal·lant-se el dimarts del pedaç o just després (el segon dimarts del mes), consulteu els nostres detalls sobre l'últim dimarts del pegat per obtenir més informació sobre aquests pedaços específics.