Com arreglar un televisor Sony que no es connecti a la Wi-Fi

Molt poques coses poden resultar més molestes que un televisor que no funcionarà. Especialment si teniu un televisor intel·ligent Sony que no es connecta a la Wi-Fi.

En aquest article, tractarem els motius més habituals per què això passa i esbossarem les solucions adequades, des de la resolució de problemes sistemàtics fins a un parell de solucions ràpides i senzilles.

Com connectar un televisor Sony a Wi-Fi

Si ja sabeu connectar un televisor a Wi-Fi i ja ho heu provat, ometeu aquest pas i aneu a la següent secció. Si ho feu per primera vegada, això és el que heu de fer:

1. Premeu HOME al control remot.
2. Al menú, cerqueu Connecta un Smart TV a Internet (la redacció exacta pot variar segons el model).
3. A Configuració de xarxa, configureu el tipus de connexió a Wi-Fi.
4. Connecteu-vos a la vostra xarxa Wi-Fi i introduïu la contrasenya.

Si això no funciona, seguiu llegint.

com desar les pestanyes a Chrome

Comproveu si hi ha problemes de xarxa

Els errors de xarxa són una de les raons més òbvies i més ignorades de per què el televisor Sony no es connecta a la Wi-Fi. A continuació s’explica com solucionar un problema de xarxa:

1. Intenteu accedir al contingut d'Internet.
2. Tingueu en compte si apareix un codi d'error. Si ho fa, trobeu-lo al manual del televisor i ometeu la resta d’aquesta secció. Si no és així, continueu resolent problemes.
3. Si el vostre televisor no és Android TV, actualitzeu el contingut. Al control remot, premeu INICI> Configuració> Configuració de xarxa o xarxa> Actualitzar contingut d’Internet.
4. Actualitzeu el programari (vegeu els passos de la secció següent).
5. Feu un reinici d’alimentació (consulteu els passos de la secció següent).
6. Restableix el mòdem o l’encaminador desconnectant-lo durant almenys mig minut.
7. Restableix el televisor a la configuració de fàbrica original (INICI> Configuració> Preferències del dispositiu> Restableix> Restableix dades de fàbrica> Esborra-ho tot).
8. Comproveu si hi ha cap problema amb el vostre proveïdor de serveis.

Com actualitzar el programari de Sony TV

Assegureu-vos que el televisor estigui connectat a Internet mitjançant una connexió per cable o utilitzeu una unitat USB per descarregar i instal·lar les actualitzacions. Si el Sony TV funciona amb el sistema operatiu Android:

1. Al control remot, premeu Inici> Aplicacions> Ajuda.
2. A Actualització de programari del sistema, feu clic a: Comprovar si hi ha actualitzacions disponibles per al vostre televisor.
3. Activeu les actualitzacions automàtiques.
4. Baixeu-vos i instal·leu les actualitzacions disponibles.

Tingueu en compte que per a alguns models no és possible obtenir actualitzacions fins que no accepteu la política de privadesa de Sony. Per fer-ho:

1. Al control remot, premeu AJUDA i aneu a Configuració de privadesa.
2. Llegiu la política de privadesa i marqueu la casella Accepta.

Quan aparegui el missatge Actualització de programari disponible, feu clic a ACTUALITZA. Segons el model, és possible que pugueu continuar veient el televisor durant l'actualització. No obstant això, en alguns models no heu de tocar cap botó ni fer res. Sigui com sigui, no desconnecteu el cable d'alimentació. La instal·lació pot durar fins a uns 30 minuts.

Si no podeu connectar el televisor Sony a Internet, seguiu aquests passos:

1. Prepareu una unitat flash USB amb suficient emmagatzematge.
2. Formateu la unitat a FAT32.
3. A l’ordinador, aneu a l’assistència de Sony.
4. Cerqueu el model del televisor (consulteu l’adhesiu al tauler posterior del televisor).
5. Cerqueu actualització.
6. Baixeu-vos l’actualització al directori arrel del vostre flash USB.
7. Introduïu el flaix a la ranura USB del televisor i feu l'actualització, tal com s'ha explicat anteriorment.

Problemes coneguts i solucions ràpides

Els propietaris de televisors de Sony a tot el món han informat dels problemes que han enfrontat i de les solucions que han trobat. Alguns d’ells són increïblement senzills i fàcils de solucionar. Per tant, és possible que vulgueu revisar aquesta llista abans de realitzar el restabliment de la configuració de fàbrica:

1. Si utilitzeu una xarxa segura, assegureu-vos que no heu introduït una contrasenya incorrecta.
2. Tens algun problema amb tots els teus serveis de transmissió o només un? Si n’és un, probablement la font del problema no sigui amb el televisor.
3. La vostra Internet és massa lenta o amb diversos dispositius? Proveu de reduir l'ús d'altres dispositius.
4. El router està situat massa lluny del televisor Sony? Proveu de col·locar-lo més a prop.
5. Hi ha altres dispositius sense fils que interfereixen en la vostra connexió? Eliminar aquesta causa també. Comproveu l'estat de la xarxa prement INICI> Configuració> Xarxa> Configuració de xarxa> Configuració avançada> Veure estat de la xarxa.
6. Si el televisor detecta la vostra xarxa Wi-Fi però no es pot connectar, restableix la configuració Wi-Fi del televisor a la configuració predeterminada i torna a provar d’escanejar el senyal Wi-Fi. Assegureu-vos d'introduir la contrasenya correcta.
   1. Per restablir la xarxa, desconnecteu el router i el televisor. Torneu-los a endollar al cap d’un parell de minuts.
   2. Premeu HOME al control remot i seleccioneu Configuració> General.
   3. A Xarxa, trieu Estat de la xarxa i després Restableix xarxa.
   4. A Configuració IP, cerqueu el servidor DNS i escriviu 8.8.8.8.
7. Un tallafoc pot causar el problema. Proveu de desactivar-los tots.

Si abans podíeu connectar el televisor a la xarxa Wi-Fi, però mentrestant va passar alguna cosa i notareu que la data a la pantalla no té sentit: és un problema conegut. Prova això:

1. Premeu INICI> Configuració> Configuració del sistema> Data i hora.
2. Desmarqueu la data i l'hora automàtiques.
3. Introduïu la data i l'hora exactes.
4. Reinicieu el televisor i reinicieu la xarxa, tal com s'ha explicat anteriorment.

Tingueu en compte que dispositius com ara adaptadors de jocs, concentradors sense fils i alguns encaminadors simplement no són compatibles amb el vostre televisor Sony. Si utilitzeu un d’ells, l’única manera de solucionar el problema és utilitzar una connexió per cable.

Connectem-nos

Ara ja sabeu com detectar i eliminar les possibles causes de perquè el vostre televisor Sony no es connecti a la Wi-Fi. Amb sort, no tindreu cap problema en el futur.

Els suggeriments d’aquest article us han ajudat? Tens algun consell nou per compartir? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.