Com solucionar-ho quan un Fire TV Stick no es connecta a Internet

Aquest article explica com tornar a connectar el vostre Fire TV Stick a Internet.

com canviar la meva edat a tiktok

Si algú altre ha configurat el vostre Fire Stick, especialment si algú ha instal·lat una VPN, és possible que hàgiu de demanar l'ajuda d'aquesta persona.

Què fa que un Fire TV Stick no es connecti a Internet?

La causa més comuna perquè un Fire TV Stick no es connecti a Internet és un problema amb la vostra xarxa domèstica, però hi ha altres problemes potencials que haureu de descartar. Aquests són els motius més habituals pels quals un Fire TV Stick no es connectarà a Internet:

Potència del senyal Wi-Fi: si el vostre Fire TV Stick està massa lluny del vostre encaminador sense fil o té massa obstruccions, és possible que el senyal sense fil sigui massa feble. Reposicionar el vostre encaminador o Fire Stick pot solucionar aquest problema.Problemes de maquinari de xarxa: un problema amb el vostre encaminador o mòdem pot impedir que el Fire TV Stick es connecti a Internet. Reiniciar el vostre maquinari normalment solucionarà aquest problema.Problemes amb Fire TV Stick: pot haver-hi un problema amb el propi Fire TV Stick. Reiniciar el Fire TV Stick pot solucionar el vostre problema o potser haureu de restablir-lo de fàbrica.Configuració VPN: Si teniu una VPN instal·lada al vostre Fire TV Stick i està mal configurada o funciona malament, la VPN pot evitar que es connecti a Internet. Arregleu la configuració o desinstal·leu la VPN per solucionar aquest tipus de problema.Interrupció d'Internet: Si el vostre Internet està inactiva o experimenta altres problemes, cosa que pot impedir que el Fire TV Stick es connecti als servidors d'Amazon.Interrupció dels serveis d'Amazon: Si Amazon està experimentant una interrupció del servei, aquesta pot impedir que el vostre Fire TV Stick funcioni.

Què fer quan el vostre Fire TV Stick no es connecta a Internet

Abans de fer qualsevol altra cosa, comproveu si Amazon està caient. Si els serveis d'Amazon estan caient, no podeu fer res més que esperar que solucionin el problema. Si sembla que tot funciona al seu final i podeu accedir a llocs o serveis com Amazon Prime des d'altres dispositius de la vostra xarxa, podeu passar a resoldre altres problemes potencials.

Per connectar el vostre Fire TV Stick a Internet, seguiu aquests consells de resolució de problemes:

1. Comproveu la connexió Wi-Fi de Fire TV Stick. Podeu comprovar la vostra connexió navegant a Configuració > Xarxa a continuació, seleccioneu la vostra xarxa. Si la intensitat del senyal no ho és bo o molt bé, penseu a moure el vostre encaminador sense fil o Fire TV Stick per millorar la connexió.

2. Restableix la teva connexió de xarxa. Si diu que la força del vostre senyal de Wi-Fi és forta o molt forta, però encara no us podeu connectar a Internet, proveu de restablir la connexió. Navega a Configuració > Xarxa > La teva xarxa Wi-Fi , després premeu el botó botó de menú oblidar la xarxa. A continuació, podeu tornar a seleccionar la vostra xarxa per tornar a connectar-vos, introduir la vostra contrasenya i veure si la connexió funciona.

3. Proveu la vostra xarxa de 2,4 GHz si és possible. Si el vostre mòdem ofereix una xarxa de 2,4 GHz i 5 GHz, navegueu a Configuració > Xarxa , canvieu a la xarxa de 2,4 GHz i comproveu si el Fire TV Stick es pot connectar. La xarxa de 5 GHz és més ràpida, però la xarxa de 2,4 GHz tindrà un senyal més fort i un abast més gran.

4. Proveu una connexió Ethernet per cable. Si no podeu establir una connexió Wi-Fi forta, connecteu un Fire TV Stick al vostre encaminador amb un adaptador Ethernet. És un accessori que es connecta al port USB del Fire TV Stick i us permet connectar tant l'alimentació com un cable Ethernet al Fire TV Stick.

5. Reinicieu el vostre maquinari de xarxa . Molts problemes de connectivitat de xarxa es poden resoldre reiniciant el maquinari de la xarxa, inclosos l'encaminador i el mòdem. Desconnecteu tots dos de l'alimentació, espereu entre 30 segons i un minut i torneu-los a connectar.

6. Reinicieu el vostre Fire TV Stick. Si hi ha un problema amb el Fire TV Stick, un reinici sovint farà que les coses tornin a funcionar. El vostre Fire TV Stick no té un botó d'engegada, però podeu reiniciar-lo desconnectant-lo de l'alimentació durant cinc segons i després tornant-lo a connectar.

7. Comproveu la vostra configuració de VPN. Si teniu una VPN instal·lada al vostre Fire TV Stick, és possible que impedeixi que el Fire TV Stick es connecti a Internet. Podeu descartar-ho ràpidament desinstal·lant temporalment la VPN i comprovant si us podeu connectar a Internet. Si això soluciona el problema, poseu-vos en contacte amb els desenvolupadors de la vostra aplicació VPN per obtenir informació sobre com configurar-la.

8. Cancel·leu el registre del vostre compte d'Amazon. Si veieu un error en què la casa no està disponible o si el Fire TV Stick no es pot connectar al servidor, és possible que us ajudi cancel·lar el registre del vostre compte d'Amazon. Navega a Configuració > El meu compte > Compte d'Amazon > Donar-se de baixa i seguiu les indicacions de la pantalla. Aleshores, haureu de tornar a iniciar la sessió al vostre compte d'Amazon i veure si el Fire TV Stick funciona.

9. Restableix les dades de fàbrica del teu Fire TV Stick. Si el vostre Fire TV Stick no es pot connectar a Internet, feu un restabliment de fàbrica. Reiniciarà completament el Fire TV Stick, de manera que l'haureu de configurar com ho vau fer quan el vau rebre per primera vegada.

• Per què el meu Fire TV Stick està connectat a Wi-Fi però no a Internet?

  Si el vostre dispositiu està connectat a Wi-Fi però no a Internet, pot ser un senyal Wi-Fi feble, cables Ethernet danyats o conflictes amb la vostra VPN. Si el vostre Fire TV Stick no es connecta a la Wi-Fi encara que la vostra connexió a Internet sigui estable, és probable que el problema estigui en el vostre encaminador.

• Per què el meu Fire TV Stick diu que casa no està disponible actualment?

  El vostre Fire TV Stick no es pot connectar als serveis d'Amazon. Si la vostra connexió a Internet funciona, cancel·leu el registre del vostre compte d'Amazon, torneu a iniciar la sessió i comproveu si el Fire TV Stick funciona.

• Com ho soluciono quan el meu Fire TV Stick no respon?

  Si el vostre Fire TV Stick no respon, reinicieu el dispositiu, actualitzeu el Fire TV Stick o reinicieu el dispositiu com a últim recurs. Si teniu problemes amb una aplicació específica, torneu-la a instal·lar. El problema també podria ser que el teu El comandament de Fire TV Stick no funciona .