Quan sincronitzeu el vostre compte de Google amb el vostre Android o bé iOS dispositiu, carrega automàticament les vostres fotos a Google Fotos.
D’aquesta manera, no haureu de perdre el temps amb les càrregues manuals, mentre es fa una còpia de seguretat de totes les vostres dades. Quan obriu l’aplicació Google Fotos al telèfon, hi haurà totes les imatges i vídeos, a punt per organitzar-les.
Tanmateix, de vegades hi ha un error i el servei no funciona. Les fotos no s'estan penjant. Aquí teniu un parell de solucions senzilles que podeu fer per provar.
Actualitzeu l'aplicació
És possible que les vostres fotos hagin deixat de penjar-se a Google Fotos perquè cal actualitzar-les. Visiteu Google Play Store o App Store per assegurar-vos que no hi hagi actualitzacions pendents per baixar.
Comproveu l'estat de la còpia de seguretat i activeu la sincronització
El motiu pel qual les fotos no es pengen pot ser l'opció de sincronització desactivada. A continuació s’explica com podeu comprovar si heu activat la sincronització.
- Obriu l'aplicació Google Fotos al telèfon intel·ligent.
- Toqueu la icona d'hamburguesa a la part superior de la pantalla.
- Trieu Configuració de la llista.
- Mireu l’opció Còpia de seguretat i sincronització. Si està activat, així hauria de ser. Si està desactivat, toca per obrir-lo i mou el commutador cap a la dreta. Es tornarà blau i apareixeran més opcions ara que la còpia de seguretat està activada.
Aquí podeu triar la mida de pujada, les carpetes que no siguin la càmera de les quals voleu fer una còpia de seguretat, tant si voleu continuar amb la còpia de seguretat quan utilitzeu dades mòbils com quan estigueu en itinerància.
Si voleu comprovar l’estat de la sincronització sense fer cap canvi, obriu l’aplicació Google Fotos i toqueu la imatge de perfil que hi ha a l’extrem superior dret. El veureu a sota del vostre nom i adreça electrònica. Pot ser un dels següents:
Complet : S'han penjat totes les vostres imatges i vídeos.
Desactivat : L'heu d'activar per penjar articles a Google Fotos.
Què significa una fletxa grisa a Snapchat?
Suport amunt : Els vostres articles s'estan penjant actualment.
Preparant còpia de seguretat / Preparació per fer una còpia de seguretat : La càrrega està a punt de començar.
Esperant per a connexió / Esperant Wi-Fi : El vostre telèfon està fora de línia i la càrrega començarà tan bon punt us connecteu a la Wi-Fi o activeu les dades mòbils.
Comproveu la mida i el tipus dels fitxers
Si les vostres fotos superen els 100 megapíxels o 75 MB, no les podreu penjar. El mateix passa amb els vídeos de més de 10 GB.
Assegureu-vos que esteu connectat
Si esteu comprovant la configuració de la còpia de seguretat, és possible que vegeu que la còpia de seguretat està esperant per connectar-se. Això vol dir que us heu desconnectat d’una xarxa.
Aneu a la configuració de Wi-Fi i assegureu-vos que el telèfon tingui accés a Internet. Si no hi ha cap xarxa disponible, activeu les dades mòbils per acabar la còpia de seguretat. No oblideu que les vostres fotos i vídeos poden ser grans i que podríeu gastar tots els MB.
Assegureu-vos que hi ha prou espai
Quan emmagatzemeu imatges i vídeos a Google Fotos, teniu dues opcions. La primera opció és penjar un nombre gairebé il·limitat de fotos i videoclips de baixa qualitat. L’altre consisteix a mantenir les imatges i els vídeos en la seva forma original, tot i que és possible que arribeu ràpidament al límit de 12 GB.
En cas que hàgiu escollit la segona opció, és possible que us hagueu quedat sense espai, de manera que res més no es pot carregar fins que no reorganitzeu l’emmagatzematge i elimineu alguns elements.
Esborreu la memòria cau i les dades de l'aplicació
Una altra solució per a les fotos que no es pengen és esborrar les dades i la memòria cau de l'aplicació. Per fer-ho, seguiu aquests passos:
- Aneu a la configuració del telèfon.
- Toqueu Aplicacions i cerqueu l'aplicació Google Fotos.
- Toqueu Emmagatzematge per veure dades i memòria cau.
- Esborreu les dades primer i, després, la memòria cau.
O bé:
- Obriu l'aplicació Configuració i aneu a Aplicacions.
- Cerqueu Google Fotos i toqueu per obrir.
- Seleccioneu Desactiva i espereu uns segons.
- Torneu a activar l'aplicació i obriu-la.
- Iniciar Sessió.
- Toqueu la icona de l'hamburguesa per obrir el menú.
- Trieu Configuració i, a continuació, feu una còpia de seguretat i sincronitzeu la configuració.
- Toqueu Còpia de seguretat i sincronització i activeu-lo.
Tingueu en compte que els passos poden variar una mica segons el model i la marca del telèfon intel·ligent.
Reinicieu el dispositiu i torneu a instal·lar l'aplicació
Si res més funciona, podeu provar de reiniciar el dispositiu perquè un error temporal pot provocar que les fotos no es carreguin correctament. També podeu provar d’eliminar l’aplicació i instal·lar-la de nou.
Solucions fàcils per als vostres records
Hi ha moltes raons possibles per les quals les vostres imatges i vídeos es van quedar atrapats en el camí cap a Google Fotos. Algunes d’aquestes correccions poden semblar trivials, però de vegades ens oblidem de comprovar les coses bàsiques abans de començar a buscar solucions més complicades.
Feu una còpia de seguretat de les vostres imatges i vídeos amb regularitat a Google Fotos? Si coneixeu una altra manera de solucionar els problemes de pujada amb Google Fotos, compartiu-la a la secció de comentaris següent.
