Des de l’aparició de les xarxes socials, la gent de tot el món ha trobat diferents maneres de comunicar-se. Aquests inclouen videotrucades presencials que inicialment només estaven disponibles en serveis com Skype. Però el 2010, durant la presentació de l'iPhone 4, Apple va anunciar alguna cosa nova.
FaceTime. Una aplicació que us permetia canviar d'una trucada només d'àudio a una videotrucada. I tot i que des de llavors s’han llançat molts serveis similars, FaceTime continua sent l’opció més popular entre els usuaris d’iPhone.
Pols i ecos
Tot i això, FaceTime no va tenir problemes. Durant la dècada des del seu llançament, s’ha trobat amb molts errors i problemes. La majoria dels quals han estat tractats per Apple, ja sigui mitjançant actualitzacions o senzills canvis de configuració. Un dels problemes més freqüents que no estan completament basats en programari és la presència d’un ressò durant les trucades.
Què és un eco? En poques paraules, és un problema que es produeix quan un usuari d'iPhone pot escoltar la seva pròpia veu mentre parla amb una altra persona. Ja ho hem vist abans, si no en FaceTime, en aplicacions similars. Hi ha alguns consells generals que heu de conèixer per corregir un eco durant les trucades de FaceTime. Consulteu-los a la nostra guia següent.
Consells i trucs útils
El primer que cal comprovar són els nivells de volum. Hi ha un ressò sempre que el micròfon de l’iPhone capta so per sobre d’un determinat llindar. Sovint, sobretot en zones amb molt soroll de fons, acabarà agafant més que la vostra veu. La solució més senzilla és reduir el volum. En concret, fins a un nivell que encara us permetrà escoltar-vos a vosaltres i a la persona que us comuniqueu, però no prou alt per provocar el ressò en si mateix.
utilitzeu imac com a monitor per a PC
Toqueu la icona de l’altaveu per activar-la i torneu-la a tocar per tornar-la a apagar. També pot haver-hi una mica de pols a prop del micròfon o l’altaveu, de manera que netejar-lo amb un hisop de cotó o un teixit també pot ajudar a resoldre el problema.
Comproveu també els auriculars. Si podeu, pengeu la trucada, desconnecteu els auriculars i torneu-los a connectar. És tan fàcil com el pas de l’altaveu, però tan eficaç. En el cas que l’eco sigui encara present, no us preocupeu, hi ha més coses que podeu fer.
Reiniciar el telèfon és un bon pas següent, que probablement pot resoldre qualsevol problema de so que pugueu trobar, sobretot si el ressò durant les trucades FaceTime no és l’únic. Per reiniciar el telèfon, tot el que heu de fer és mantenir premut el botó de bloqueig durant uns segons i, a continuació, llisqueu el control lliscant d’opcions cap a la dreta per apagar el telèfon. Doneu-li uns segons quan estigui apagat i torneu-lo a encendre. Quan es restableixi, proveu una altra trucada i comproveu si l'eco de FaceTime persisteix aquesta vegada.
com actualitzar Google Maps Street View
Si el ressò encara hi és, la causa del problema pot ser la vostra connexió.
Problemes de xarxa
En primer lloc, heu de comprovar si esteu connectat a una xarxa Wi-Fi o si feu servir dades mòbils, ja que és possible que qualsevol d’ells tingui problemes de ressò. Per exemple, si actualment esteu connectat a una xarxa Wi-Fi que pot estar sobrecarregada o que pateix un rendiment baix, pot ser prudent provar de tornar-hi a connectar.
Per estar segur, apagueu completament el Wi-Fi, torneu-lo a activar i, a continuació, localitzeu la xarxa i torneu a provar de connectar-vos. Si esteu a casa i esteu connectat al vostre propi enrutador, és una bona idea desactivar-lo, deixar-lo uns minuts i tornar-lo a encendre. Tot i que són simples, aquests reinicis solen solucionar aquest tipus de problemes en la majoria dels casos. Si no és així, podeu provar FaceTime una vegada més després de canviar a dades mòbils per veure si la connexió és més estable allà.
D’altra banda, si feu servir dades mòbils, el problema de connexió pot derivar-se del vostre operador de telefonia mòbil. Si reiniciar el telèfon i apagar i tornar a encendre les dades no ajuda, feu el contrari al pas anterior. És a dir, desactiveu les vostres dades, connecteu-vos a una xarxa Wi-Fi i intenteu fer FaceTime.
Si el problema encara no s’ha solucionat, només queden algunes possibilitats.
És possible que el ressò no el causis, sinó la persona que estàs fent FaceTiming. Per molt poc probable que sembli, fer que la persona amb qui us comuniqueu provi els consells anteriors d’aquesta guia pot solucionar el problema.
Problemes de programari / maquinari
Si cap d’aquests consells no us funciona, és probable que tingueu un problema de programari o maquinari, que no es pot resoldre directament sense l’ajut d’Apple.
Quan es tracta de problemes de programari, al llarg dels anys hi ha hagut informes per part de molts usuaris d’iPhones de diversos models que una actualització del sistema iOS, fins i tot petita, pot haver provocat el ressò i altres problemes de so durant FaceTime. En aquestes situacions, els propis usuaris no tenen molta opció, tret que informin del problema a Apple, ja sigui contactant amb el servei d’atenció al client o fent fils als seus fòrums d’assistència.
Com a alternativa, si no hi ha hagut informes recents sobre una actualització relacionada amb FaceTime, és possible que hi hagi un problema de maquinari amb el vostre telèfon. En aquest cas, sol ser el micròfon o els auriculars que feu servir el que causa el problema, o potser un altre mal funcionament intern que l’usuari mitjà no pot veure. Aquest és el vostre últim recurs. Si cap de les altres solucions que heu provat no ha funcionat, la millor opció és portar el telèfon a la botiga de serveis més propera. Amb sort, el telèfon us serà retornat ràpidament perquè pugueu tornar a FaceTiming correctament.
com augmentar el volum dels airpods
Tens consells per compartir?
I això conclou la nostra guia bàsica per eliminar l’eco del dispositiu iPhone. Si en el passat heu trobat el mateix problema i el heu resolt mitjançant un d’aquests passos o potser algun que no hem esmentat, compartiu les vostres experiències a la secció de comentaris següent.
