La baixada d'aplicacions de Google Play Store hauria de ser un procés senzill. Tanmateix, de vegades els usuaris poden trobar-se amb un problema en què la nota de la pantalla diu que la descàrrega està pendent, però la descàrrega mai avança des de la fase pendent.
Si teniu el problema de la 'baixada pendent' al vostre dispositiu Android, haureu de tractar-lo manualment. Com que hi ha moltes causes possibles d’aquest problema, hauríeu de provar diversos mètodes abans de trobar la solució. Aquest article us guiarà a través d’ells.
Esborreu la memòria cau de Google Play
Una memòria cau sobrecarregada pot provocar un mal funcionament d’una aplicació, cosa que de vegades pot passar amb Play Store. Això és especialment freqüent quan teniu moltes aplicacions que Play Store necessita per comprovar si hi ha actualitzacions i realitzar altres accions relacionades.
Per esborrar la memòria cau de Play Store, heu de fer el següent:
- Aneu a 'Configuració'.
- Toqueu el menú 'Aplicacions'.
- Seleccioneu 'Google Play Store' a la llista.
- Seleccioneu 'Emmagatzematge' al menú.
- Toqueu el botó 'Esborra memòria cau'.
Esborrar la memòria cau sol solucionar qualsevol problema menor, com ara l'error de 'baixada pendent'. Si no és així, proveu alguns dels altres mètodes de l'article.
apareix anuncis a la pantalla d'inici d'Android
Ajusteu la cua
Play Store descarrega automàticament totes les versions més recents de les vostres aplicacions al dispositiu. Això vol dir que és possible que la vostra aplicació estigui al final de la cua i que l'hagueu d'impulsar cap a la part superior.
Per fer-ho, heu de:
- Obriu Play Store al dispositiu.
- Toqueu la icona 'Menú' (tres línies horitzontals) a l'esquerra de la barra de cerca o a la icona 'Perfil' a la dreta.
- Trieu 'Les meves aplicacions i jocs'. Veureu totes les aplicacions que hi ha actualment a la cua de baixades. Si no en veieu cap, això no és el que causa el problema de 'baixada pendent'. Si la cua existeix, continueu amb el pas 4.
- Toqueu el botó 'x' situat al costat d'una aplicació per cancel·lar la baixada.
- També podeu tocar el botó 'Atura' per aturar-los tots alhora.
A continuació, podeu descarregar l'aplicació que vulgueu abans de tornar a actualitzar la resta d'aplicacions.
Traieu el vostre compte i torneu-lo a afegir
Alguns usuaris aconsegueixen solucionar el problema eliminant el seu compte de Google de Play Store i després tornant a afegir-lo. Per fer-ho, heu de:
- Aneu a 'Configuració'.
- Desplaceu-vos cap avall fins a la secció 'Comptes'. En algunes versions d'Android, el camí és 'Comptes i còpia de seguretat'> 'Usuaris i comptes'.
- Cerqueu el vostre compte de Google i toqueu-lo.
- Toqueu el botó 'Elimina el compte'.
Ara accediu a Play Store, torneu a introduir la informació del vostre compte i proveu de baixar l'aplicació.
Comproveu l’emmagatzematge
Si el vostre dispositiu es queda sense espai d’emmagatzematge, us restringirà la descàrrega d’aplicacions noves. Per comprovar l'espai que us queda, heu de:
- Aneu a 'Configuració'.
- Desplaceu-vos cap avall fins a 'Bateria i emmagatzematge' o 'Cura del dispositiu' en algunes versions.
- Premeu el botó 'Emmagatzematge'.
Comproveu si teniu prou memòria per descarregar aplicacions noves. Normalment, la majoria d’aplicacions no ocupen més de 20-30 MB d’espai. Dit això, algunes aplicacions pesades com Messenger poden utilitzar fins a 500 MB o més.
La presència d'aplicacions 'bloatware' pot afectar negativament l'emmagatzematge del telèfon. Són aplicacions que no serveixen per a cap propòsit concret al vostre telèfon i que consumeixen molt d’emmagatzematge. Com a tal, assegureu-vos d’eliminar-los per donar pas a altres de nous.
A més, un mal funcionament de la targeta SD de vegades pot causar problemes en baixar aplicacions noves. Per comprovar si aquest és el cas, traieu la targeta i proveu de baixar-la. Si es descarrega de manera habitual al vostre emmagatzematge intern, penseu a canviar la targeta.
com esborrar l'historial a netflix
Desactiva la VPN
Alguns usuaris instal·len una xarxa privada virtual (VPN) per protegir la seva privadesa en línia, però no saben que també pot afectar les seves baixades. Si teniu una VPN, l’haureu de desactivar abans de tornar a provar de baixar l’aplicació.
Normalment, una VPN no ha d’evitar que es descarreguin aplicacions, però hi ha casos en què pot afectar el procés. Per exemple, això pot passar si una nova actualització de VPN té problemes. Proveu-lo i, si l'error desapareix, proveu de reinstal·lar la VPN.
L’hora i la data no coincideixen
Pot semblar estrany, però si l’hora i la data del telèfon intel·ligent no coincideixen amb l’hora i la data oficials, és possible que Google Play Store no us permeti descarregar aplicacions. A més, de vegades canviar la data i l’hora per poc temps i tornar-los a la forma en què es trobava pot solucionar el problema.
Proveu això:
- Inicieu l'aplicació 'Configuració'.
- Aneu a 'Gestió general'. En algunes versions d'Android, el camí és 'Sistema'.
- Seleccioneu 'Data i hora'.
- Si està desactivat, activeu l'opció 'Data i hora automàtiques'.
- Si està activat, desactiveu-lo i canvieu l'hora i la data per altres.
- Espereu una estona i torneu a activar la 'Data i hora automàtiques'.
Comproveu la xarxa Wi-Fi i de dades
Una de les solucions més evidents és comprovar si la connexió sense fils o de dades funciona correctament. Si teniu prou amplada de banda al vostre pla de dades, proveu d'apagar la xarxa Wi-Fi i activeu les dades mòbils. Si l'aplicació comença a descarregar-se, el problema va estar a la xarxa durant tot el temps.
La manera més senzilla de canviar la connexió és lliscar la pantalla de dalt a baix per obrir la barra d'accés ràpid, desactivar la Wi-Fi i activar les dades mòbils.
No hi ha més baixades pendents
Amb sort, alguns dels passos anteriors us van ajudar a solucionar aquest problema. La majoria de les vegades, aquest error comú és el resultat d’un petit error tècnic de l’aplicació que desapareix fàcilment. Tanmateix, si el problema continua apareixent, és possible que tingueu algun altre problema de sistema o de maquinari i, per tant, haureu de portar el dispositiu al servei de reparació local.
Com puc saber si el meu telèfon està arrelat o desrootejat?
Coneixeu altres mètodes per solucionar el problema de la 'baixada pendent'? Si és així, compartiu-los als comentaris següents.
