-
Imatge 1 de2
Les versions recents de Windows són prou bones per trobar i baixar automàticament controladors per a qualsevol maquinari que hàgiu connectat. Fins i tot si el sistema operatiu no pot descarregar un controlador per si mateix, normalment, com a mínim, pot dir-vos què cal, de manera que pugueu localitzar i instal·lar manualment el programari requerit.
De tant en tant, és possible que trobeu una entrada al Gestor de dispositius que simplement digui Dispositiu desconegut. O bé, Windows pot mostrar només una descripció genèrica del component en qüestió, com ara el controlador Ethernet, el controlador de vídeo o algun tipus de dispositiu del sistema críptic:
[img id = 213136f title = Com trobar un controlador per a un dispositiu desconegut] Com trobar un controlador per a un dispositiu desconegut [/ img]
El signe d’exclamació groc indica que aquest misteriós maquinari no funcionarà fins que no instal·leu el controlador adequat; malauradament, sense més informació, pot ser molt difícil esbrinar quin controlador és.
Sovint es pot resoldre la situació instal·lant un conjunt complet de controladors actualitzats del fabricant del vostre PC o de la placa base i el chipset. La majoria (si no tots) dels controladors i components d'un PC modern es solden directament a la placa principal, de manera que els controladors que necessiteu sovint es recullen convenientment tots en un sol lloc.
Identificar el dispositiu desconegut
Si això no ajuda, és hora d’excavar més a fons. Això no és tan difícil com pot semblar: tots els dispositius d’un ordinador modern s’identifiquen amb una combinació única d’un codi de fabricant (proveïdor) i un identificador de dispositiu, de manera que quan Windows no reconeix un component, podeu cercar fàcilment els seus detalls per vosaltres mateixos.
Per trobar aquesta informació, comenceu fent clic dret sobre el dispositiu desconegut i seleccionant Propietats (o simplement feu doble clic). A continuació, a la finestra que s’obre, feu clic a la pestanya Detalls, feu clic al menú desplegable Propietat (definiu la descripció del dispositiu per defecte) i canvieu-lo a ID de maquinari.
Ara veureu una sèrie de codis força descoratjadors que apareixen al tauler de valor, amb un aspecte semblant a aquest:
[img id = 213070f title = Com trobar un controlador per a un dispositiu desconegut] Com trobar un controlador per a un dispositiu desconegut [/ img]
no trobo l'aplicació de música amazon a samsung tv
La clau en aquest cas és la frase VEN_1A0A i DEV_6200, que apareix a les quatre línies del codi anterior. Normalment, és suficient una simple cerca web d’aquest codi per identificar el dispositiu.
[img id = 213073f title = Com trobar un controlador per a un dispositiu desconegut] Com trobar un controlador per a un dispositiu desconegut [/ img]
En aquest cas, trobem nombrosos llocs que identifiquen el dispositiu recalcitrant com a dispositiu de captura PCIe HD AverMedia C727. Això és tot el que hem de saber per localitzar i descarregar el controlador adequat.
Condueix amb compte
No hi ha gaire cosa que pugui sortir malament en aquest procés: si aconseguiu baixar el controlador incorrecte, només podeu desinstal·lar-lo i tornar-ho a provar.
Tingueu en compte, però, que el millor èxit de la cerca al web probablement no serà el lloc d'assistència del fabricant. És més probable que sigui un lloc de controladors de tercers que us pugui cobrar diners o instal·lar programari no desitjat al vostre sistema, a canvi de proporcionar-vos el controlador adequat. Us suggerim que utilitzeu aquests llocs només per identificar el vostre dispositiu i, a continuació, aneu al lloc web oficial del fabricant per descarregar el programari adequat.
També val la pena assenyalar que, quan es tracta de controladors incrustats (com ara controladors de xarxa i chipsets d’àudio), de vegades el fabricant només proporciona assistència limitada a l’usuari final. Comproveu de nou el lloc de descàrrega del fabricant de la vostra placa base o PC i és possible que trobeu un controlador de marca compartida que ofereix més funcions i un millor suport.
Pàgina següent
