Necessiteu restablir de fàbrica el vostre iPhone o iPad? Potser teniu previst vendre el vostre telèfon i voleu esborrar tots els fitxers personals, o potser heu estat víctima d’un robatori i voleu fregar de manera remota qualsevol cosa valuosa al dispositiu.
Si aquest és el cas, fer un restabliment de fàbrica és la manera més ràpida de suprimir-ho tot i de començar de nou.
Feu una còpia de seguretat del dispositiu
Un recordatori important: abans de restablir de fàbrica l'iPhone o l'iPad, assegureu-vos que hàgiu fet una còpia de seguretat de tot el que vulgueu conservar a iCloud o iTunes. Els dispositius Apple estan xifrats fora de la caixa. Això vol dir que els fitxers esborrats no només s’amaguen i es mostren com a espai lliure, sinó que s’eliminen completament: cap programari pot reviure els fitxers suprimits.
Apple té pàgines d'assistència que expliquen els mètodes que podeu utilitzar per fer una còpia de seguretat del vostre dispositiu iOS, que inclouen mitjançant iCloud o iTunes.
Per fer una còpia de seguretat a iCloud, connecteu-vos a la vostra xarxa Wi-Fi i aneu a Configuració, iCloud i iCloud Backup. Un cop hàgiu premut Còpia de seguretat ara, els fitxers s’emmagatzemaran al vostre compte d’iCloud i s’enllaçaran al vostre ID d’Apple.
Podeu comprovar que aquesta còpia de seguretat ha tingut èxit anant a Configuració, iCloud, Emmagatzematge iCloud i Gestiona l’emmagatzematge. Això revelarà el temps i la mida de la vostra última còpia de seguretat. Ara podeu restablir de fàbrica el vostre iPhone o iPad.
Com a alternativa, obriu iTunes, connecteu el dispositiu a l’ordinador (introduïu la vostra contrasenya o digueu-li que confieu en aquest ordinador) i seguiu els passos que apareixen a la pantalla. Trieu el vostre iPhone, iPad o iPod quan aparegui la llista de dispositius i feu clic a Còpia de seguretat ara.
La forma més senzilla de fer una còpia de seguretat dels suports és connectant l’iPhone o l’iPad a un ordinador portàtil.
Com restablir de fàbrica el vostre iPhone i iPad
Esborrar el dispositiu iOS és fàcil, l’únic que necessiteu és la contrasenya del vostre dispositiu, l’identificador d’Apple i la contrasenya d’Apple.
Tanca la sessió d'iCloud
Un dels primers passos per esborrar el telèfon és tancar la sessió d’iCloud. Això eliminarà el vostre compte d'iCloud i desactivarà el bloqueig d'activació d'Apple. Un cop el destinatari rep l'iPhone o l'iPad, pot iniciar la sessió al seu propi compte d'iCloud.
Nota: No ho heu de fer si intenteu solucionar un problema amb el dispositiu o simplement voleu començar de nou. Sempre que conegueu l'identificador i la contrasenya d'Apple, podreu recuperar les vostres dades després del restabliment de fàbrica.
Toqueu el vostre nom a la configuració i toqueu 'Tanca la sessió'
Des del menú Configuració del telèfon, tanqueu la sessió a iCloud.
Com tancar la sessió d'iCloud remotament:
També podeu fer-ho visitant la sessió d'inici de sessió icloud.com i eliminar el dispositiu de la llista. Toqueu l'inici de sessió Cerca el meu iPhone i seleccioneu Elimina del compte després de seleccionar el dispositiu.
Fer-ho abans de vendre un dispositiu Apple és vital perquè, si no es fa primer, el nou usuari no podrà iniciar sessió al seu propi compte d’iCloud. Si falta el dispositiu i voleu fer-ne un seguiment, no seguiu aquests passos.
Com restablir el vostre iPhone / iPad: la configuració
Si teniu el dispositiu a mà, és senzill esborrar-lo mitjançant la configuració del telèfon o la tauleta. Per fer-ho, obriu la configuració i seguiu aquests passos:
Toca 'General'
Toqueu 'Restableix' a la part inferior
Toca 'Esborra tot el contingut i la configuració'
Trieu 'Fer una còpia de seguretat' o 'esborrar'
Com restablir un iPhone o iPad de forma remota
Si heu perdut l’iPhone o l’iPad i voleu tranquil·litat sabent que no s’accedirà a les dades emmagatzemades, també podeu netejar el dispositiu de manera remota.
Obriu Troba el meu iPhone al navegador web
Visiteu iCloud.com i inicieu la sessió. A continuació, feu clic a Troba el meu iPhone icona.
Haureu d’enviar un codi de verificació al número de telèfon registrat o a un altre dispositiu Apple que tingui el mateix compte d’iCloud. Si no en teniu cap, poseu-vos en contacte amb Apple.
Seleccioneu el dispositiu al menú desplegable
Seleccioneu 'Esborra (dispositiu)'
Tingueu en compte que, si heu perdut el dispositiu, podeu reproduir un so remot a l’iPhone / iPad per ajudar-lo a localitzar-lo.
Restabliment de fàbrica mitjançant iTunes
Podeu utilitzar iTunes en un PC o Mac per restablir l'iPhone o l'iPad. Tot i que aquest mètode no és tan senzill com fer el restabliment des de l’iPhone o l’iPad, és una manera eficaç de restablir el dispositiu.
Què necessiteu:
- Un ordinador que executa l’última versió d’iTunes
- El cable de càrrega
- Un iPhone o iPad que executi la darrera versió d'iOS
Per començar, assegureu-vos que tot estigui actualitzat i que executi el programari Apple més recent. Connecteu el dispositiu a l'ordinador mitjançant el cable de càrrega. El dispositiu us demanarà el codi de desbloqueig de la pantalla. Introduïu el codi i toqueu 'Confia en el dispositiu'.
iTunes s'hauria d'obrir automàticament i us permetrà seleccionar el dispositiu a la part esquerra. Quan hàgiu acabat, seleccioneu 'Restaura l'iPhone'. Confirmeu que voleu continuar quan aparegui la finestra emergent.
Si feu servir un PC amb iTunes per realitzar aquests passos, haureu de fer clic a la pestanya 'Resum' per accedir a l'opció 'Restaurar iPhone'.
Si teniu errors o el dispositiu no s’encén, l’Assistència d’Apple té un article excel·lent aquí per ajudar-vos a solucionar i corregir el problema.
Com reiniciar (restabliment) el vostre iPhone o iPad
Si el vostre dispositiu iOS s’ha bloquejat o s’ha bloquejat i només voleu reiniciar-lo (reiniciar-lo), podeu fer-ho fàcilment sense suprimir cap de les vostres dades prement els botons d’inici i d’engegada simultàniament durant 5-10 segons.
com es poden obtenir més pàgines de runes en lol
Per als models d’iPhone més nous, no tindreu botó d’inici, així que proveu-ho:
- Premeu i deixeu anar el botó 'Augmentar el volum'
- Premeu i deixeu anar el botó 'Baixar el volum'
- Manteniu premut el botó lateral
Això obligarà a reiniciar el telèfon per tancar qualsevol procés innecessari i solucionar molts problemes. Això també funciona si el telèfon s'apaga a l'atzar i no s'encén. Assegureu-vos d’endollar el telèfon i realitzar el restabliment suau, ja que el bloqueig de càrrega de l’iPad funciona millor.
Preguntes freqüents
Aquí teniu les respostes a algunes de les vostres preguntes sobre com restablir un iPhone o un iPad
Puc recuperar la informació que he perdut després d'un restabliment?
No. Un cop restablert el telèfon, la informació ha desaparegut completament. Podeu provar de consultar informació amb els serveis al núvol que potser heu tingut al telèfon.
iCloud, Google Fotos, Google Drive, Dropbox i el vostre compte de correu electrònic són maneres de recuperar fotos, documents i contactes.
No puc obtenir el codi de verificació per tornar a iniciar la sessió al meu iCloud. Què puc fer?
Si Apple intenta enviar un codi de verificació a un altre dispositiu Apple i no en teniu, seleccioneu l'opció que indica que no heu rebut cap codi i, a continuació, toqueu l'opció per enviar-lo al vostre número de telèfon.
Si el vostre número de telèfon ja no és vàlid, truqueu a Apple al 1-800-MyApple. L’equip d’assistència sol ser molt útil i intentarà tornar al vostre compte d’iCloud.
És un procés llarg i és possible que hagueu de proporcionar una prova de compra o esperar diversos dies per obtenir un codi nou després d’actualitzar el vostre número de telèfon. El bloqueig d'activació d'Apple és essencialment un dispositiu antirobatori, de manera que és molt difícil passar per alt sense una verificació adequada.
He de restablir el dispositiu de fàbrica si el roben?
Això depèn realment d'alguns factors. Teníeu una contrasenya? Si el vostre telèfon té una contrasenya bloquejada, és possible que les dades del dispositiu siguin prou segures perquè pugueu utilitzar Find My iPhone per fer-ne un seguiment.
Si no teniu cap contrasenya, probablement és millor protegir la vostra informació privada dels que la van prendre i simplement restablir-la de fàbrica.
Si el dispositiu Apple està bloquejat o robat, però el lladre l’ha apagat, podeu establir una alerta a icloud.com per notificar-vos si el dispositiu està encès i connectat a una connexió a Internet.
Puc esborrar un iPhone sense l'identificador d'Apple ni la contrasenya?
Tot i que és possible que pugueu esborrar un iPhone sense la contrasenya, independentment del que feu, necessitareu l’identificador i la contrasenya d’Apple. Fins i tot si connecteu el dispositiu a iTunes, el programari requerirà aquesta informació.
Suposant que heu comprat el dispositiu iOS a un venedor particular i que han deixat de tancar la sessió del seu iCloud, la millor opció és posar-se en contacte amb ells i demanar-los que suprimeixin el bloqueig d'activació iniciant la sessió a iCloud i traient el dispositiu.
Si no podeu arribar al venedor, podeu contactar amb Apple, però és probable que no obtingueu massa ajuda sense el permís del venedor.
Dit això, hi ha molts serveis de tercers que ofereixen un restabliment de fàbrica sense identificador d'Apple ni contrasenya. Si decidiu fer-ho, feu-ho amb precaució. Sí, podeu posar un iPhone en mode DFU, connectar-vos a iTunes, seleccionar ‘Restaurar’ i el telèfon es restablirà completament. Tot i això, encara hi haurà un bloqueig d’activació per evitar, que no podreu fer fins que no conegueu l’identificador o la contrasenya d’Apple originals.
Apple m’ajudarà a restablir de fàbrica el dispositiu d’una altra persona si proporciono un certificat de defunció?
Suposant que travesseu la desafortunada pèrdua d’un amic o un ésser estimat, potser voldreu continuar utilitzant el seu iPhone o iPad. Malauradament, fins i tot amb un certificat de defunció, Apple no és molt útil aquí.
Per motius de privadesa i protecció de les dades d’una altra persona, l’empresa continua protegint la informació de l’altra, fins i tot després d’haver-la transmès. Hi ha molts fòrums en línia i llocs web de tercers que prometen concedir-vos accés, però molts d’aquests són estafes (sobretot si teniu una versió més recent d’iOS).
Si el propietari del telèfon no us ha deixat el codi de desbloqueig de la pantalla o si no teniu accés al seu compte d'iTunes a l'ordinador, no hi ha cap manera oficial d'accedir al seu telèfon.
