Com esborrar la memòria cau de Google Play a Android

Tot i que Android es considera un sistema operatiu fantàstic, encara no és immune als errors. Les seves aplicacions tendeixen a tenir problemes i de vegades no responen. Play Store de Google, per exemple, de vegades no pot baixar res o ni tan sols us permet obrir-lo.

desactiveu els permisos heretats

Hi ha moltes causes i solucions diferents per a problemes relacionats amb aquest i altres problemes de funcionament de l'aplicació d'Android, així que resteu amb nosaltres i comproveu si us ajuda algun dels següents aspectes.

Esborreu la memòria cau i les dades de l'aplicació

Aquesta és la primera línia d’acció si ja us heu assegurat que esteu connectat a Internet i que la connexió és prou forta. Igual que amb qualsevol altra aplicació d'Android, podeu esborrar la memòria cau de l'aplicació Play Store i, si cal, les dades de l'aplicació. Tingueu en compte que, si feu això, us obligueu a iniciar la sessió i tornar a configurar l'aplicació.

Això és el que heu de fer:

1. Aneu a Configuració.
   
2. Aneu al menú Aplicacions (o similar).
   
3. Cerqueu Google Play Store a la llista d'aplicacions.
   
4. Seleccioneu Emmagatzematge.
   
5. Trieu Esborra memòria cau o Esborra dades.
   
6. Torneu a iniciar Play Store i comproveu si això us ajuda.
   

Comproveu l’emmagatzematge i la targeta SD

No oblideu que si us queda poc espai d’emmagatzematge pot evitar que el telèfon funcioni correctament. El mateix passa amb la Play Store que descarrega o instal·la aplicacions.

cbs tot accés a samsung smart tv

A més, pot haver-hi un problema amb la targeta SD quant a la seva configuració. Proveu d’eliminar-lo i d’inserir-lo de nou per assegurar-vos que l’heu inserit correctament.

Apagueu o reinicieu el telèfon

El següent pas més inofensiu seria reiniciar el telèfon:

1. Per obrir el menú d’aturada, manteniu premut el botó d’engegada.
2. Trieu Desactiva o Reinicia. Aquestes opcions poden tenir etiquetes diferents al telèfon intel·ligent.
   
3. Si heu apagat el telèfon, manteniu premut el botó d’engegada per tornar-lo a engegar.

Comproveu si hi ha actualitzacions del sistema operatiu

Si fa temps que no actualitzeu el sistema operatiu, ara pot ser que arribi el moment. Google Play Store sol venir preinstal·lat amb el sistema operatiu, motiu pel qual pot ser útil una actualització.

1. Cerqueu el menú Configuració.
   
2. Aneu a Sistema.
   
3. Seleccioneu Actualització de programari i consulteu si hi ha actualitzacions disponibles.
   

Desinstal·la les actualitzacions

Una altra manera d’intentar resoldre problemes relacionats amb l’aplicació és suprimir totes les actualitzacions. Els podreu tornar a instal·lar més endavant:

1. Per a aquest mètode, haureu d’estar connectat a Internet, preferiblement a la Wi-Fi.
2. Aneu a Configuració.
   
3. Cerqueu aplicacions i notificacions o un menú amb un nom similar. Les aplicacions també són una etiqueta que es veu sovint.
   
4. A la llista d'aplicacions, toqueu Google Play Store. Si no el podeu veure, proveu de cercar Totes les aplicacions o una pestanya amb una etiqueta similar.
   
5. Toqueu Desinstal·la les actualitzacions. Si no esteu disponible de seguida, proveu de tocar els tres punts verticals o de trobar aquesta opció en algun menú similar.
   
6. Feu clic a D'acord per confirmar que voleu fer-ho i torneu a provar de fer servir Play Store.
   

Traieu el compte de Google i torneu-lo a afegir

Quan les coses van molt malament, sempre podeu eliminar el vostre compte de Google del dispositiu i tornar-lo a afegir. Tingueu en compte, però, que si feu això, se suprimiran les dades relacionades amb el compte del vostre dispositiu Android.

Al revés, no perdreu les dades que hi ha al núvol de Google. A més, la majoria torna a afegir el compte al dispositiu (de nou). Tot i així, heu de fer una còpia de seguretat de les dades importants abans de seguir aquests passos:

com afegir un amic a spotify

1. Obre Configuració.
   
2. Aneu a Usuaris i comptes.
   
3. Toqueu Google i seleccioneu el compte de Google que heu de suprimir.
   
4. Toqueu Eliminar dues vegades.
   
5. Introduïu la contrasenya del telèfon (si en teniu) per suprimir aquest compte si se us sol·licita.

Per tornar el compte:

1. Torneu a entrar a la pestanya Usuaris i comptes del menú Configuració.
   
2. Toqueu Afegeix un compte i aneu a Google.
   
3. El dispositiu us proporcionarà més instruccions. Segueix-los.
   
4. Inicieu Play Store.
   
5. A la part superior dreta, toqueu la foto o les inicials del vostre perfil.
   
6. Es mostraran tots els comptes disponibles. Cerqueu el vostre compte. Proveu d'utilitzar Play Store ara.
   

S'està solucionant Android

Totes aquestes són les principals solucions que podeu seguir per actualitzar Play Store o fer que funcioni de nou. També podeu fer un restabliment de fàbrica, però pot ser que sigui una mica massa gran. L’avantatge d’Android és que la majoria d’aquests passos s’apliquen a totes les aplicacions i no només a Google Play Store. Per tant, podeu utilitzar-les per a altres aplicacions, però assegureu-vos d’haver fet una còpia de seguretat de totes les vostres dades importants anteriorment.

Alguna vegada heu experimentat problemes amb Google Play Store? Què heu fet per resoldre-les? Feu-nos-ho saber en els comentaris següents.