Quan utilitzeu un dispositiu tot el temps, sempre hi ha la possibilitat que qualsevol error que s’inclogui al procés de fabricació acabi fent-lo inutilitzable. Per descomptat, les tauletes Fire d’Amazon no són immunes a aquests problemes i, atès els materials relativament econòmics que s’utilitzen en la seva construcció, de vegades haurà d’aprofitar la garantia.
Però, com podeu saber si encara esteu coberts per la garantia i què heu de fer per solucionar o reemplaçar la tauleta amb un mal funcionament?
Quant dura la garantia?
Totes les tauletes Fire comprades directament d'Amazon tenen una garantia limitada d'un any des de la data original de compra. Tècnicament, això significa que la garantia comença el dia que vau fer la comanda al lloc web, en lloc del dia que va arribar a la porta principal.
Tot i que això pot acabar perdent una o dues setmanes de cobertura, en realitat és molt més fàcil fer un seguiment de quan va començar i finalitzar el període de garantia.
com instal·lar Minecraft Forge Windows 10
Què cobreix la garantia?
Una garantia no és el mateix que una assegurança. Dit d’una altra manera, si la tauleta ja no funciona per alguna cosa que heu fet, és probable que no estigui cobert. Deixeu-lo caure al vàter o al bany, vessar-hi el cafè, deixar-lo a l’exterior amb un clima desagradable, fondre’l al foc de la casa, parar-hi accidentalment o fins i tot fer-lo arreglar per algú que no sigui Amazon i la reparació anirà malament. tot anul·la la garantia. Tampoc no es cobreix si la tauleta s’ha utilitzat comercialment.
Si sorgeix algun problema de maquinari que no sigui directament o indirectament per culpa vostra, hauríeu de continuar cobert. Per exemple, alguns propietaris d’incendis han informat que les seves pantalles s’han esquerdat espontàniament sense deixar-les caure sobre un terra dur. Es cobrirà l’error de fabricació i l’error de maquinari.
Què passa quan envieu la vostra tauleta per obtenir el servei de garantia?
En funció de l’estat del dispositiu i del que es pugui fer per a això, Amazon repararà la taula amb peces noves o reformades, la substituirà per un model equivalent nou o reformat o us reembossarà la totalitat o la part del preu de compra. Després de recuperar el dispositiu nou o reparat d'Amazon, continuarà cobert durant la resta del període d'un any, o 90 dies, el que sigui més llarg.
Com que podeu acabar amb un dispositiu completament nou, és una bona idea assegurar-vos que heu fet una còpia de seguretat de totes les dades que voleu conservar. També heu d’assegurar-vos d’eliminar la targeta micro SD si en teniu una instal·lada, ja que probablement no la recuperareu d’una altra manera.
Hi ha un lloc dedicat per comprovar la garantia?
Malauradament, a diferència d’altres botigues en línia, Amazon no us proporciona una manera ràpida i senzilla de comprovar si els vostres dispositius encara estan en garantia. Dit d’una altra manera, haureu de treballar una mica la cama per veure si encara esteu protegit.
Com pots aconseguir monedes musicalment?
Com comproveu si la garantia continua activa?
Com hem esmentat anteriorment, la garantia comença el dia que compreu la tauleta Fire. Per tant, la millor manera d’esbrinar quan caduca la garantia és comprovar la data de compra al vostre compte d’Amazon. A continuació s’explica:
- Obriu el navegador web de l’ordinador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.).
- Tipus amazon.com a la barra del navegador o feu clic a aquest enllaç.
- Inicieu la sessió al vostre compte d’Amazon a la part superior dreta de la finestra.
- Feu clic a Compte i llistes a la part superior dreta.
- Feu clic a Les vostres comandes.
- Si l'ordre de la tauleta Fire no és visible, feu clic al menú desplegable per seleccionar quan la vau comprar.
- A la part superior esquerra de la comanda, la data en què vau comprar la tauleta apareixerà a la comanda realitzada. La vostra garantia és vàlida fins al mateix dia d’un any després.
Què fer si el vostre incendi està fora de garantia
Hi ha moltes històries que circulen en línia sobre persones que aconsegueixen substituir els seus dispositius per Amazon fins i tot quan no estan fora del període de garantia. Haureu de posar-vos en contacte amb l’equip d’atenció al client d’Amazon i informar-los de la situació i sol·licitar una tauleta de recanvi. Sembla que la persistència educada és clau per tenir èxit, a més de recordar-los que moltes altres persones han rebut substitucions mentre no estan garantides. Bona sort!
Garantia i pau
Recordeu que, si és clar que el vostre dispositiu no funciona a causa d’una altra cosa que no sigui una fallada de fabricació o un error de maquinari, és probable que no obtingueu cap substitució. Tot i això, potser val la pena canviar-la, ja que no té gaire sentit tenir una tauleta trencada de totes maneres. Si heu tingut sort amb l'assistència al client d'Amazon mentre esteu fora de garantia, per què no oferiu municions addicionals a altres clients compartint la vostra història a la secció de comentaris següent?
