A menys que hàgiu viscut sota una roca els darrers anys, probablement hàgiu comprat a través de l’aplicació Wish. Des de finals del 2015, aquesta aplicació ha estat la plataforma ideal per obtenir estalvis excepcionals i mercaderies econòmiques.
Tot i que alguns usuaris encara qüestionen la seva legitimitat i la seva política de clients, l’aplicació Wish es troba entre les plataformes de comerç electrònic més populars. Heu de saber que l’aplicació és 100% legítima i que no hauria d’haver cap problema si heu de cancel·lar una comanda o obtenir un reembossament.
En aquest article, us guiarem pas a pas pel procés de cancel·lació i també us proporcionarem informació sobre com obtenir un reembossament o tornar un article.
Cancel·lació d’una comanda
El procés de cancel·lació de l’aplicació Wish és prou senzill. La interfície de l’aplicació és fàcil d’utilitzar i podeu procedir fàcilment a la cancel·lació al dispositiu o a l’escriptori iOS / Android. Als efectes d’aquest article, farem servir l’aplicació per a mòbils, però també s’aplicaran els mateixos passos a la versió d’escriptori.
Pas 1
Per cancel·lar una comanda, aneu a la pàgina Historial de comandes després d'iniciar la sessió a l'aplicació. La pestanya es troba just a sota del carret de la compra i podeu accedir-hi tocant la icona d’hamburguesa a la part superior esquerra.
com desactivar la reproducció automàtica en Chrome
Pas 2
La finestra següent us proporciona una llista de tots els articles que heu demanat. Podeu iniciar la cancel·lació tocant el botó Contacta amb el servei d'assistència situat a sota de l'element. Després heu de seleccionar Vull cancel·lar la meva comanda.
Però aquest mètode només funciona per a articles que encara no s’han enviat. Segons l'empresa, teniu una finestra de vuit hores per sol·licitar la cancel·lació. Si espereu més que això, és probable que l'article s'enviï.
Nota: No hi ha cap comissió per la cancel·lació de la comanda i es cancel·la immediatament quan toqueu el botó Vull cancel·lar la comanda.
Demanant un reembossament
El procés de devolució també és senzill. Una vegada més, heu d’accedir al vostre historial de comandes, trobar l’element en qüestió i utilitzar el xat virtual per demanar un reembossament. Aquests són els passos necessaris:
Pas 1
Si un article ha passat la data de lliurament i no l’heu rebut, toqueu No al quadre groc que apareix a la llista.
Després, seleccioneu Contacteu amb el servei d'assistència i torneu a tocar No per confirmar que no heu rebut el producte.
Pas 2
Tan bon punt feu clic a No, apareixerà un altre missatge que us informarà que podeu obtenir un reembossament. Per confirmar, toqueu Vull reembossament.
A continuació, heu de triar el mètode de reembossament preferit i aquí hi ha dues opcions. Podeu obtenir crèdit a la botiga a l’instant tocant Wish Cash. Si seleccioneu la forma de pagament original, els diners arribaran al vostre compte d'aquí a 10 dies laborables.
Tan bon punt trieu el mètode, apareixerà un missatge de confirmació i els diners es mostraran aviat al vostre compte (Wish Cash o qualsevol altra cosa).
com obtenir nat tipus 2 a ps4
Dit interessant: Podeu conservar l'article si finalment arriba, fins i tot si heu sol·licitat un reembossament.
Devolucions de l'aplicació Wish
Com totes les plataformes de comerç electrònic, l'aplicació Wish té una política de devolucions clarament definida que s'aplica a la majoria de productes. No s'aplica al programari i als DVD ni als productes d'higiene amb un segell trencat.
En comparació amb les cancel·lacions i els reembossaments, el procés de devolució requereix més temps i pot comportar un cost addicional.
Com en moltes altres plataformes de comerç electrònic, teniu 30 dies per retornar l’article que heu obtingut. Si teniu un producte incorrecte o arriba a ser defectuós, el comerciant cobreix el cost de l’enviament de devolució. En qualsevol altre cas, haureu de cobrir la quota d’enviament.
Com fer-ho
Comenceu per localitzar el producte a l’historial de comandes i obriu el xat amb l’atenció al client. No oblideu confirmar que heu rebut l’article abans de continuar.
Proporcioneu la informació necessària dins del xat d’atenció al client i seguiu les instruccions d’enviament / devolució. Un cop el producte torni a Wish, l’empresa us retornarà un reembossament complet, que inclou les despeses d’enviament inicials.
com enviar missatges a algú amb discòrdia
Nota: L’enviament internacional s’aplica a la majoria de productes Wish, tot i que alguns poden provenir de magatzems nord-americans. Això vol dir que pot passar un temps abans que Wish obtingui l’article que heu retornat. En general, no ha de passar més de tres setmanes.
Què hi ha dins del Mystery Box?
La conclusió és que és molt fàcil cancel·lar la comanda des de l’aplicació Wish. Però recordeu, heu de fer-ho en un termini de 8 hores després de fer una comanda. Entre altres funcions, l’aplicació també us permet canviar l’adreça de correu i proporciona un rastrejador d’enviaments detallat.
Com que alguns usuaris informen de problemes amb l'aplicació, ens agradaria conèixer la vostra experiència. Expliqueu-nos els articles que heu demanat, la rapidesa amb què han arribat i si mai heu intentat cancel·lar una comanda de Wish.
