Connectat a Wi-Fi però Internet no funciona

Disposar de connexió a Internet s’ha convertit pràcticament en una necessitat en el nostre món fortament connectat. Les molèsties causades per una connexió perduda poden ser increïblement molestos, sobretot si no sabeu què passa.

A continuació, us mostrarem les maneres de solucionar els errors 'connectats a Wi-Fi, però Internet no funciona' que poden aparèixer els vostres dispositius.

Connectat a Wi-Fi però Internet no funciona a l'iPhone

Si utilitzeu un iPhone i el vostre encaminador no sembla que sigui l’origen de l’error que esteu experimentant, és possible que el vostre dispositiu sigui culpable. Les solucions específiques per a iPhone són les següents:

1. Desactiveu la connexió Wi-Fi de l'iPhone
   Si la causa de l'error és un problema del programari, és possible que el solucioneu una nova connexió ràpida. Podeu fer-ho mitjançant:
   1. Obriu l'aplicació Configuració per veure el menú.
   2. Toqueu Wi-Fi.
   3. Toqueu el commutador de Wi-Fi per desactivar-lo.
   4. Espereu aproximadament un o dos minuts i, a continuació, toqueu el commutador per tornar-lo a activar.
   5. Obriu el navegador d’Internet per veure si es connecta.
2. Desactiveu el mode d'avió i activeu-lo
   De la mateixa manera, activar el mode Avió restableix totes les connexions de xarxa. Si l’apagueu i l’engegueu, podreu solucionar el problema. Fer això:
   1. Obriu la configuració o el Centre de control.
   2. Toqueu Wi-Fi.
   3. Toqueu el mode avió per activar-lo.
   4. Espereu entre un o dos minuts.
   5. Torneu a tocar Configuració de l'avió per apagar-lo.
   6. Intenteu connectar-vos a Internet.
3. Restableix la connexió de xarxa Wi-Fi
   Una altra manera d’intentar reiniciar la connexió de xarxa és fer oblidar el dispositiu de la connexió actual i tornar a introduir la informació. Abans de fer-ho, assegureu-vos que realment coneixeu tant el vostre nom de xarxa com la vostra contrasenya. Si esteu segur que en teniu, feu el següent:
   1. Obriu l'aplicació Configuració.
   2. Toqueu Wi-Fi.
   3. Cerqueu el vostre nom de Wi-Fi actual i toqueu-hi.
   4. Toqueu Oblida aquesta xarxa i, a continuació, accepteu el missatge de confirmació.
   5. Toqueu el nom del vostre Wi-Fi a la llista de xarxes disponibles.
   6. Escriviu la contrasenya de xarxa i toqueu connectar.
   7. Intenteu obrir una pàgina web per veure si heu recuperat la vostra connexió a Internet.
4. Consulteu la solució per a tots els dispositius a continuació.

Connectat a Wi-Fi però Internet no funciona en un dispositiu Android

Tot i que amb un sistema operatiu diferent, intentar restablir la vostra connexió a Internet en un dispositiu Android és bastant similar al de l’iPhone. Els mètodes aplicables a un iPhone tal com s’enumeren anteriorment també es poden utilitzar en un Android.

Connectat a Wi-Fi però Internet no funciona en un PC amb Windows 10

Si feu servir un PC amb Windows 10, hi ha diverses maneres de comprovar si el vostre ordinador pateix un error. Aquestes solucions són:

1. Execució de l'eina de resolució de problemes de xarxa
   Windows 10 té una aplicació integrada per intentar solucionar problemes de xarxa automàticament. Per executar l'eina de resolució de problemes, feu el següent:
   1. Feu clic a la icona Inici de Windows a l'extrem esquerre de la pantalla.
      
   2. Feu clic a Configuració.
      
   3. Feu clic a Xarxa i Internet.
      
   4. Feu clic a Eina de resolució de problemes de xarxa.
      
   5. Seguiu les instruccions tal com s’indiquen.
      
2. Torneu a connectar a la vostra xarxa Wi-Fi
   De manera similar a les solucions de dispositius mòbils que s’indiquen més amunt, podeu deixar que el vostre PC oblidi la connexió de xarxa i torneu-la a connectar. Tingueu en compte que heu de conèixer la contrasenya de la xarxa abans d’intentar fer-ho, en cas contrari és possible que no pugueu tornar a connectar-vos a la xarxa. Podeu fer-ho mitjançant:
   1. Feu clic a la icona de xarxa Wi-Fi de la safata del sistema.
      
   2. Cerqueu el nom de la vostra xarxa actual i feu-hi clic amb el botó dret.
      
   3. Trieu Oblida al menú emergent.
      
   4. Torneu a fer clic a la icona de xarxa Wi-Fi.
      
   5. Cerqueu el nom del vostre Wi-Fi i feu-hi clic.
      
   6. Feu clic a Connectar i introduïu la vostra contrasenya.
      
   7. Intenteu obrir el navegador d'Internet per veure si el mètode funcionava.
      
3. Reinicieu el PC.
   De vegades, l’error és al dispositiu i no al sistema operatiu. Proveu d’apagar l’ordinador apagant-lo correctament. Desconnecteu el dispositiu de la presa de corrent. Espereu entre un o dos minuts per permetre que es restableixi el cicle d’alimentació i torneu a connectar el dispositiu. Premeu l’alimentació i deixeu reiniciar l’ordinador. Un cop l’ordinador estigui engegat, proveu de tornar a connectar-vos a la xarxa Wi-Fi.
   
4. Consulteu la solució per a tots els dispositius a continuació

Connectat a Wi-Fi però Internet no funciona en un Mac

Si teniu problemes de Wi-Fi en un Mac, és possible que vulgueu consultar les solucions següents:

puc utilitzar kik al meu ordinador portàtil

1. Restableix la connexió de xarxa Wi-Fi
   De manera similar als mètodes ja esmentats anteriorment, restablir la connexió de xarxa pot fer el truc. Com s'ha esmentat, abans d'intentar-ho, assegureu-vos que coneixeu la vostra contrasenya de xarxa. Aquest mètode es realitza mitjançant:
   1. Feu clic al menú d'Apple i seleccioneu Preferències del sistema a la llista desplegable.
   2. Feu clic a Xarxa.
   3. A la barra lateral, feu clic a Wi-Fi.
   4. Trieu Avançat a la part inferior dreta de la finestra.
   5. Cerqueu la vostra connexió Wi-Fi actual a la llista i, a continuació, premeu el botó menys per suprimir-la.
   6. A la finestra que apareix, feu clic a D'acord i, a continuació, feu clic a Aplica.
   7. A la pàgina de xarxa, cerqueu el nom de la vostra xarxa i feu-hi clic.
   8. Escriviu la vostra contrasenya per tornar a connectar-vos.
2. Corregiu la configuració d’hora i ubicació del vostre Mac
   El Mac té una estranya peculiaritat d’experimentar errors de xarxa quan s’utilitza l’hora i la ubicació incorrectes. Per solucionar-ho, feu el següent:
   1. Obriu les Preferències del sistema des del menú Apple.
      
   2. Feu clic a Data i hora.
      
   3. Feu clic a Zona horària.
      
   4. Activeu la casella de selecció a Estableix la zona horària automàticament.
      
   5. Si el vostre Mac tria una zona horària incorrecta, torneu a les preferències del sistema.
      
   6. Feu clic a Seguretat i privadesa.
      
   7. Feu clic a Privadesa.
      
   8. A la barra lateral, feu clic a Serveis d'ubicació.
      
   9. Activeu l'opció Activa els serveis d'ubicació.
      
3. Consulteu les solucions de tots els dispositius a continuació

Connectat a Wi-Fi però Internet no funciona en un Chromebook

Si feu servir un Chromebook i teniu problemes per connectar-vos a la xarxa tot i poder connectar-vos a la xarxa, podeu solucionar el problema mitjançant:

1. Desconnecteu i torneu a connectar-vos a la xarxa Wi-Fi
   Sovint, una simple reconnexió pot solucionar el problema. Això es fa mitjançant:
   1. Feu clic a la icona de xarxa Wi-Fi, a la part inferior dreta del dispositiu.
      
   2. Cerqueu el nom de la vostra xarxa Wi-Fi i, a continuació, feu clic al commutador per desactivar-lo.
      
   3. Torneu a obrir el menú de xarxa per tornar a connectar-vos a la vostra xarxa.
      
2. Restableix la connexió de xarxa
   De manera similar a les solucions que ja es van donar a altres plataformes anteriors, podeu restablir tota la connexió oblidant la xarxa Wi-Fi i tornant a introduir la contrasenya. Recordeu d’escriure la contrasenya de xarxa abans de fer-ho.
   1. Feu clic a la icona de xarxa Wi-Fi a l'extrem inferior dret.
      
   2. Feu clic a la icona d'engranatge al menú emergent per obrir Configuració.
      
   3. Feu clic al nom de la vostra xarxa Wi-Fi actual.
      
   4. Feu clic a Oblida.
      
   5. A la pestanya de xarxa de nou, espereu que el Chromebook detecti la vostra connexió Wi-Fi i feu clic al nom.
      
   6. Feu clic a Connecta i introduïu la contrasenya.
      
   7. Intenteu obrir el navegador per veure si us podeu connectar a la xarxa.
      
3. Consulteu les solucions de tots els dispositius a continuació

Connectat a Wi-Fi però Internet no funciona en un Amazon Firestick

Si el vostre Amazon Firestick es connecta a la vostra xarxa Wi-Fi, però no es pot connectar a Internet, al menys la majoria de les vegades és un problema amb l’encaminador. Un problema de maquinari al propi Amazon Firestick significa que no seria capaç de connectar-se a la xarxa Wi-Fi en primer lloc. Consulteu el vostre enrutador consultant la secció Solucions disponibles per a tots els dispositius que es mostra a continuació.

Connectat a Wi-Fi però Internet no funciona en un dispositiu Roku

De manera similar a Amazon Firestick, si el vostre dispositiu Roku es connecta fàcilment a la vostra xarxa Wi-Fi però encara no pot obtenir connexió a Internet, és probable que sigui un problema amb l’encaminador. Consulteu els mètodes indicats per a tots els dispositius a continuació.

Connectat a Wi-Fi però Internet no funciona en una PS4

Si la vostra PS4 és l’únic dispositiu de la vostra xarxa que no es connecta a Internet, pot ser que sigui un error de programari per part de la consola. Podeu provar de tornar a connectar la vostra PS4 a la xarxa:

1. A la pantalla d’inici de la PS4, desplaceu-vos cap amunt per obrir els menús d’icones.
2. Seleccioneu Configuració.
3. Des del menú, desplaceu-vos cap avall fins que vegeu Xarxa i, a continuació, trieu-la.
4. Seleccioneu Configura connexió a Internet.
5. Al menú, trieu Utilitza Wi-Fi.
6. Trieu Fàcil.
7. A la llista, cerqueu el nom de la vostra xarxa i trieu-la.
8. Torneu a introduir la contrasenya de Wi-Fi i espereu que la vostra PS4 es torni a connectar.
9. Intenteu connectar-vos a Internet per veure si el problema s'ha solucionat.

Si els dispositius diferents de la vostra PS4 tenen problemes per connectar-se, es tracta d’un problema amb l’encaminador. Consulteu les solucions disponibles per a tots els dispositius tal com s’indica a continuació.

Connectat a Wi-Fi però Internet no funciona en una Xbox One

Si l’únic dispositiu que no es pot connectar a Internet és la vostra Xbox One, és possible que el programari de xarxa de la consola tingui problemes. Per solucionar el problema, seguiu aquests passos:

com ratllar text a Google Docs

1. Al controlador Xbox, premeu el botó Xbox per obrir el menú.
2. Premeu el botó dret fins que arribeu a Sistema.
3. Trieu Configuració.
4. Al menú de l’esquerra, trieu Xarxa.
5. Cerqueu el nom de la vostra xarxa Wi-Fi a la llista i seleccioneu-lo.
6. Introduïu la contrasenya de xarxa quan se us demani.
7. Proveu de connectar-vos en línia per veure si la reconnexió ha funcionat.

Si la vostra Xbox no és l’únic dispositiu que no es connecta, és probable que sigui un problema amb l’encaminador. Vegeu les solucions de Tots els dispositius a continuació per trobar una manera d’abordar el problema.

Solucions disponibles per a tots els dispositius

Si el dispositiu està connectat a la vostra connexió Wi-Fi però no es connecta a Internet, a continuació, es detallen alguns motius, juntament amb les solucions aplicables a tots els dispositius.

Comproveu la connexió del router

Si el problema passa a tots els dispositius connectats a la vostra xarxa Wi-Fi, és probable que el router tingui problemes. El fet que el dispositiu es connecti al router no vol dir que el router mateix es connecti a Internet.

Podeu intentar solucionar aquests problemes reiniciant el router o desconnectant-lo durant aproximadament un o dos minuts abans de tornar-lo a engegar. El primer mètode restableix la vostra connexió en cas que el problema sigui només un error, el segon reinicia el cicle d’alimentació per restablir tot el sistema.

s'encén el foc de solució del port de càrrega

Consultant amb el vostre proveïdor d’Internet

Si reiniciar l’encaminador no funciona, el vostre proveïdor d’Internet pot tenir el problema. Si coneixeu la informació de contacte del vostre proveïdor, és una bona idea esbrinar si hi ha interrupcions a la vostra zona. Si la pèrdua d’Internet no es limita només a la vostra llar, la causa podria ser errors del servidor o cables trencats. Aquests problemes se solen atendre tan aviat com es denuncien, de manera que informar el vostre proveïdor és una bona idea de totes maneres.

Evitar la frustració

No poder connectar-vos a Internet quan el vostre dispositiu està clarament connectat a la xarxa Wi-Fi pot ser un problema molt molest. Saber com fer-hi front quan es donen aquestes circumstàncies us pot estalviar mals de cap i frustració.

Coneixeu altres maneres de solucionar l'error 'connectat a Wi-Fi però Internet no funciona' que no s'esmenten aquí? Comparteix els teus pensaments a la secció de comentaris de sota.