Facebook Marketplace ha crescut exponencialment perquè aprofita les interaccions que ja existeixen a Facebook. A més, és gratuït i inclou articles nous i de segona mà. Tot i que Facebook Marketplace es troba en un domini familiar, utilitzar-lo no és senzill. A més, cal conèixer les normes i regulacions que s'apliquen per no infringir-les.
En aquest article s'explica tot el que necessites saber sobre el comerç a Facebook Marketplace.
Entendre com funciona el mercat de Facebook
Facebook Marketplace té una interfície d'usuari senzilla que és fàcil d'utilitzar un cop l'enteneu. Té una opció on qualsevol persona, un venedor únic o una empresa establerta, pot enumerar articles en funció de la categoria i la ubicació. A més, té una funció de cerca, que els compradors poden utilitzar per buscar articles en una categoria específica.
Per als venedors, Facebook Marketplace té funcions de suggeriment automàtic que ajuden a fixar els preus i classificar els productes a la categoria adequada. La plataforma també millora la il·luminació de la vostra imatge per fer-la més atractiva visualment per als compradors.
Quan un possible comprador cerca un producte, els algorismes de Facebook escanegen la seva ubicació des del seu perfil i mostren productes similars a la venda a aquesta localitat. El mercat també utilitza l'aprenentatge automàtic per traduir les fitxes a l'idioma preferit del comprador.
Si un usuari decideix comprar un producte, pot contactar directament amb el venedor a través de Facebook Messenger. A partir d'aquí, poden discutir i acordar mútuament els mètodes d'enviament i pagament perquè Facebook no té una funció de pagament integrada. Quan el venedor envia un article amb èxit, Facebook cobra una comissió del 5%.
Venda de productes a Facebook Marketplace
La venda de productes a Facebook Marketplace requereix que tingueu un compte de Facebook actiu. Tanmateix, hauríeu d'afegir una foto de perfil personalitzada i una foto de portada per fer que les vostres fitxes semblin més creïbles.
Un cop tingueu el vostre compte a punt, podeu procedir de la següent manera per crear una llista a un escriptori:
com esborrar el segon compte d'Instagram
- Inicieu el vostre navegador i inicieu sessió al vostre compte de Facebook.
- Mentre esteu a la pàgina d'inici de Facebook, aneu a la part superior i toqueu la icona 'Mercat' (la tercera opció).
- Quan es carregui, aneu al panell lateral del Marketplace a l'esquerra i toqueu 'Crea una fitxa nova'.
- Trieu entre les opcions el tipus de producte que voleu afegir a la vostra llista. Podeu seleccionar articles en venda, vehicles en venda i propietats en venda o lloguer.
- A continuació, afegiu detalls de la vostra fitxa de producte. Comenceu tocant 'Afegeix una foto' per penjar la imatge del producte des del dispositiu. Podeu afegir fins a 10 fotos.
- Introduïu el títol i el preu del producte. Si voleu que sigui gratuït, introduïu el preu com a zero. A continuació, toqueu l'opció 'Categoria' i seleccioneu on encaixa el vostre producte al menú desplegable. A més, premeu l'opció 'Condició' i seleccioneu l'edat del vostre producte.
- A les seccions següents, proporcioneu més detalls i una descripció del producte. A més, afegiu etiquetes descriptives a la secció d'etiquetes per millorar la visibilitat del vostre producte.
- Seleccioneu els mètodes de lliurament entre les opcions disponibles.
- Quan acabis, fes clic a 'Següent' i toca 'Publica'.
El mètode anterior també s'aplica a l'aplicació mòbil. Però per als dos primers passos, feu el següent:
- Inicieu la vostra aplicació de Facebook i seleccioneu la pestanya 'Mercat'.
- Toqueu el botó 'Ven' a l'extrem superior esquerre i seguiu els passos del quatre al nou anteriors.
Un cop hàgiu llistat el vostre producte, un assistent de Facebook Marketplace es posarà en contacte amb vosaltres al cap d'un temps per recopilar actualitzacions sobre el vostre producte al mercat. Quan rebeu el missatge, podeu triar si l'heu venut a Facebook, si l'heu venut a un altre lloc o si encara no s'ha venut.
Si seleccioneu que heu venut el producte a Facebook o en un altre lloc, un altre missatge us demanarà que marqueu el producte com a venut. Per a un producte no venut, tindreu l'opció de renovar la fitxa per fer-la més visible.
Regles a observar en crear una fitxa de producte a Facebook Marketplace
El comerç en línia és delicat i Facebook Marketplace té regles que els venedors han de complir quan enumeren els seus productes. Infringir-los pot provocar que Facebook rebutgi els productes o us bloquegi del mercat.
Quan enumereu els vostres productes, assegureu-vos que compleixin aquests requisits:
com restablir el rang de valor destí 2
- Els productes són tangibles: Facebook Marketplace només admet articles físics. No podeu enumerar notícies, acudits, publicacions perdudes i trobades i altres productes digitals.
- La descripció ha de coincidir amb l'estat físic del producte: aquesta norma té com a objectiu promoure la transparència. Si veneu un producte que no coincideix amb la descripció que vau proporcionar a la vostra fitxa, els compradors us poden informar a Facebook.
- Només podeu llistar productes aprovats per Facebook: no tots els productes són acceptables a Facebook Marketplace. La plataforma estipula quins articles els venedors poden enumerar i no enumerar. Aquestes directrius garanteixen que els articles venuts a Facebook Marketplace siguin legals, no perjudicials, adequats i que compleixin els estàndards de la comunitat.
Compra de productes a Facebook Marketplace
Si teniu un compte de Facebook actiu, aquí teniu com podeu comprar un producte al mercat:
- Inicieu la vostra aplicació de Facebook al vostre telèfon intel·ligent o inicieu sessió al vostre compte al navegador d'escriptori.
- Toqueu la pestanya 'Mercat' a la part superior per trobar fitxes de productes.
- Premeu el menú 'Categories' a la part superior si feu servir l'aplicació mòbil o al panell lateral si feu servir un ordinador. Toqueu la categoria que voleu navegar. Això us permetrà trobar ràpidament el producte que voleu.
- Desplaceu-vos cap avall per cercar l'element que voleu o escriviu una descripció a la barra de cerca de la part superior.
- Un cop hàgiu trobat l'article desitjat, toqueu-lo per veure les fotos, la descripció del producte, el cost, quan es va llistar i els detalls del venedor (el seu perfil de Facebook).
- Podeu expressar el vostre interès pel producte enviant un missatge al venedor de dues maneres:
- Premeu l'opció 'Missatge' per enviar un missatge personalitzat al venedor.
- Toqueu 'Envia' per enviar un missatge generat automàticament que digui: 'Està disponible?'
- Si envieu qualsevol dels missatges, us dirigirà automàticament a Facebook Messenger. Un cop allà, podeu contactar amb el venedor i demanar més detalls sobre l'article i negociar el preu.
- Quan accepteu el preu i altres termes i us sentiu còmode per continuar, podeu organitzar un lloc de reunió públic i segur per inspeccionar l'article i completar la transacció.
Compte amb el comprador
Tot i que la majoria de transaccions a la plataforma són legítimes, és important ser prudent i prioritzar la vostra seguretat. Els estafadors utilitzen la plataforma per enumerar ofertes irresistibles amb l'objectiu d'atreure compradors desprevinguts. No caigueu en el parany.
- Consulteu el producte abans de pagar: hauríeu de planificar una reunió amb el venedor en un lloc obert per verificar que l'article que venen és real i en les condicions indicades.
- No utilitzeu cap altre canal de comunicació que no sigui Facebook: mantenir les vostres converses a Facebook proporciona un registre de referència si el producte no compleix les expectatives.
- Compareu el preu amb altres productes similars: alguns venedors poden sobrevalorar el preu del producte o demanar diners addicionals no inclosos en els càrrecs. Investigar el preu de mercat us assegurarà que compreu productes de manera justa.
Amplieu els vostres horitzons comercials
El que destaca de Facebook Marketplace és que inclou productes nous i de segona mà. Si ets comprador, pots trobar productes barats en bones condicions. Alternativament, si sou venedor, podeu disposar dels productes que ja no feu servir. La millor part és que el comerç es fa dins de la mateixa àrea, de manera que serà fàcil accedir físicament al producte abans de comprometre's a comprar. No obstant això, hauríeu de complir amb les seves polítiques comercials i ser minuciosos en els vostres tractes, ja que els usuaris han informat d'incidents de comerciants fraudulents.
Feu servir Facebook Marketplace per comprar o vendre? Com va ser la teva experiència? Explica'ns a la secció de comentaris a continuació.
