Com arreglar un comandament Firestick que no funciona

Poques coses són més molestes que el comandament que no segueix les ordres. Tanmateix, aquests problemes succeeixen més sovint del que penseu, i el comandament de Firestick TV no és una excepció. Si el vostre comandament Firestick us ha fallat, heu vingut al lloc correcte.

En aquest article, veureu els motius habituals pels quals el vostre comandament Firestick pot no funcionar i les solucions per a cada problema. Tant si es tracta de la bateria, un error d'actualització, problemes de volum o un altre problema, normalment podeu resoldre'l.

A continuació es mostren alguns dels problemes més comuns, juntament amb instruccions per solucionar-los.

Problema 1: bateries gastades, febles o instal·lades incorrectament

Com comprovar si hi ha problemes de bateria al vostre comandament a distància Firestick

Les bateries que s'insereixen incorrectament o que tenen poca potència poden causar problemes amb els comandaments a distància Firestick. Per descomptat, tots sabem com instal·lar i substituir les bateries, però poden passar accidents. Un nen agafa el comandament a distància i el dissecciona o intercanvia les piles perquè les pugui utilitzar a la seva joguina. Algú va deixar caure el comandament a distància i van sortir les piles, que després es van tornar a inserir en la direcció equivocada. Algú va vessar una beguda a la retirada i va fer curt les bateries. Les possibilitats són infinites. Independentment, les bateries són una de les causes freqüents dels problemes del comandament a distància. Es podria pensar que les bateries funcionen perquè van funcionar eficaçment fa un segon, però això no vol dir que hi hagi prou 'suc' en elles per continuar funcionant.

Pel que fa a les solucions, una mica de cop al comandament de vegades desperta les bateries, almenys durant un curt període. Li sona familiar aquest escenari? Estic segur que algú que coneixes ha provat aquesta solució, o potser et porta alguns records. No importa, aquesta solució no dura gaire. Us trobareu fent el mateix repetidament en un curt període de temps, potser fins al punt d'una futura fuga de bateria sorpresa o danys interns al comandament a distància.

Aquí teniu algunes maneres 'adequades' de comprovar si hi ha problemes de bateria al vostre comandament Firestick.

1. Traieu les bateries del comandament, prestant molta atenció a com s'han instal·lat.
   
2. Comproveu les marques de direcció del comandament Firestick per assegurar-vos que ningú no les instal·li incorrectament. Sovint els nens els canvien/intercanvien o els prenen en préstec per a un altre dispositiu i es poden tornar a inserir fàcilment en la direcció equivocada.
   
3. Si les piles s'han instal·lat correctament, substituïu-les per unes de noves. Assegureu-vos que feu servir bateries coincidents; mai es recomana barrejar marques/tipus (potencial de fuites, explosió, etc.).
   

És probable que el problema estigui en un altre lloc si el comandament a distància encara no funciona. A més, si utilitzeu piles recarregables, proveu-ne amb unes alcalines, ja que és possible que aquestes bateries ja no aguantin molt bé la càrrega. Les bateries recarregables tendeixen a debilitar-se després de cicles repetits i continuen fent-ho fins que ja no funcionen de manera eficaç. L'alcalina és la millor opció. Amazon envia els comandaments a distància amb la seva marca de piles alcalines.

Problema 2: el comandament de Fire TV no funciona al vostre televisor habilitat per CEC

Vinculació del vostre comandament Firestick al televisor per a configuracions habilitades per CEC

Els comandaments a distància que no estiguin vinculats amb el Firestick no faran funcionar el vostre televisor quan utilitzeu la configuració compatible amb CEC i televisors compatibles amb CEC. Tanmateix, els comandaments a distància amb funcionalitat d'infrarojos (IR) (comandaments de veu d'Alexa de 2a generació, 3a generació) poden funcionar amb el vostre televisor quan es trobi a la línia de visió, sempre que no feu servir la configuració del CEC per controlar el vostre televisor. La tornada d'aparellament sovint resol el problema de la funcionalitat del CEC. Tanmateix, també heu de tenir un televisor habilitat per CEC i una xarxa Wi-Fi perquè funcioni. Es requereix Wi-Fi per al comandament (2a generació o més recent) perquè el Fire TV Stick o Cube utilitza Wi-Fi Direct per comunicar-se amb el comandament.

En altres paraules, teniu l'opció IR per controlar el vostre televisor o l'opció habilitada per CEC a través d'una xarxa Wi-Fi. El Firestick i el Cube utilitzen Bluetooth o Wi-Fi Direct. CEC pot controlar el televisor des de grans distàncies sempre que es pugui connectar a la xarxa Wi-Fi. IR requereix una línia de visió per funcionar.

Quan utilitzeu CEC, no esteu enviant el senyal del comandament a distància al vostre televisor; l'envieu al Firestick, que després envia el senyal de comandament al televisor mitjançant el seu connector HDMI habilitat per CEC. Els comandaments a distància de 1a generació utilitzen Bluetooth, mentre que la 2a generació i els posteriors solen utilitzar Wi-Fi Direct. No calen passos de programació perquè el control remot funcioni en televisors com ara comandaments a distància universals o multidispositiu. Aquí teniu com fer-ho.

1. Enceneu el televisor i assegureu-vos que connecteu el Firestick a l'alimentació.
   
2. Accediu a la configuració del televisor (varia segons la marca i el model), després cerqueu les opcions CEC i activeu la funcionalitat CEC. Aquest pas permet que el Firestick engegui i apagui el televisor.
   
3. Premeu el botó Botó d'encendre al comandament Firestick per veure si s'encén/apaga el televisor. Si funciona, ara pots aturar-te. Si el comandament a distància no s'encén i s'apaga el televisor, continueu amb el 'Pas 4'.
   
4. Enceneu el televisor manualment o amb el comandament a distància i, a continuació, comproveu si el comandament Firestick funciona amb el Firestick. Si falla, continueu amb el 'Pas 5'.
   
5. Quan el comandament a distància tampoc no funcioni per al Firestick, manteniu premut el botó 'Esquena' i “Casa” botons per 10 segons ; Ara heu esborrat/desvinculat el Firestick.
   
6. Torneu a vincular el comandament prement el botó “Casa” botó durant 10 segons i, a continuació, prova-ho al televisor. Repetiu el procés unes quantes vegades si cal.
   

Si l'aparellament no va funcionar, és possible que hàgiu de restablir el comandament a distància. Hi ha diferents ordres de reinici per a cada model. Fes una ullada com restablir el comandament Firestick a Amazon.

Problema 3: Firestick no respon al comandament a distància

Comproveu la distància del vostre comandament a distància des del Fire TV Stick

Els Firesticks de segona generació i els més nous utilitzen Bluetooth en lloc d'infrarojos. El rang teòric és d'uns 30 peus, però la distància 'real' és generalment més baixa. Si teniu una sala d'estar gran o intenteu utilitzar el comandament des d'una altra habitació, és possible que no funcioni tret que utilitzeu Wi-Fi/CEC en comptes de Bluetooth.

Per comprovar si la distància és el problema, apropeu el comandament al Firestick i assegureu-vos que no hi hagi cap obstrucció entre ells. Si el comandament només funciona quan esteu a prop del televisor, penseu a utilitzar el dongle d'extensió Firestick (generalment inclòs) per reposicionar el dispositiu.

Nota: les bateries també afecten les capacitats de distància del comandament de Fire TV.

Torneu a vincular el comandament amb el Firestick

De la mateixa manera que quan el comandament de Fire TV Stick no funciona per al televisor, tornar-lo a emparellar sovint fa que torni a funcionar per al Firestick. Consulteu les instruccions/procés anteriors per obtenir més informació.

Problema 4: incompatibilitat remota

Com confirmar la compatibilitat del vostre comandament a distància Firestick

Heu substituït el vostre antic comandament Firestick per un de nou recentment? Si el nou no és compatible amb el vostre Fire TV Stick, pot causar problemes.

Si el comandament a distància no és compatible amb el dispositiu Fire TV, podeu utilitzar el vostre telèfon intel·ligent com a comandament a distància fins que el substituïu. Descarrega't el Aplicació Android Fire TV o el Aplicació iPhone Fire TV . Només cal que seguiu els passos següents per utilitzar el vostre telèfon intel·ligent com a comandament a distància.

1. Descarrega't el 'Amazon Fire TV' aplicació al teu telèfon intel·ligent.
   
2. Enceneu el televisor prement 'Poder' o utilitzant el comandament a distància i, a continuació, inicieu sessió al vostre compte d'Amazon Fire TV a l'aplicació del vostre telèfon intel·ligent.
   
3. Seleccioneu el vostre dispositiu Fire TV des de l'aplicació.
   
4. Copieu el codi que es mostra al televisor a l'aplicació per finalitzar el procés.
   

Problema 5: comandament a distància danyat

Comproveu que el vostre comandament de Fire TV no hi hagi danys

Els danys externs i els errors interns poden fer que el comandament deixi de funcionar. De vegades, el comandament a distància es pot tornar inútil tant si hi ha danys per aigua com si hi ha components fallats.

com estalviar snapchats sense que en sabin el 2016

Problema 6: Firestick Remote sense llum/no funciona

Si el comandament Firestick no mostra cap llum, prova de desconnectar el Fire TV stick de la part posterior del dispositiu i espera 20 segons. Torneu a connectar-lo per veure si el problema s'ha resolt. En general, la manca de comunicació amb el Firestick sovint impedeix que el comandament s'encengui, suposant que les bateries funcionen correctament.

Vincula el comandament Fire TV Stick al televisor per solucionar el problema de 'Sense llum'.

Si desconnectar i tornar a connectar el Firestick no va ajudar, potser el vostre comandament Firestick no està vinculat al televisor. Seguint els passos següents.

1. Engegueu el vostre Fire TV Stick amb el comandament a distància.
   
2. Apropeu el comandament al televisor i premeu 'Esquena' i “Casa” botons per 10 segons . Ara heu desvinculat el Firestick.
   
3. Premeu el botó “Casa” botó per 10 segons per emparellar-lo de nou. Repetiu el procés unes quantes vegades si cal.
   

Si els passos anteriors no solucionen el problema de la llum remota/LED, assegureu-vos que esteu prou a prop del televisor. Com s'ha esmentat anteriorment, el comandament Firestick també és un dispositiu Bluetooth, el que significa que només pot funcionar a una certa distància.

Com s'ha esmentat anteriorment, el comandament Firestick també és un dispositiu Bluetooth, el que significa que només pot funcionar a una certa distància.

A més, no us oblideu de comprovar si algú ha instal·lat les bateries correctament. Potser s'estan acabant de carregar i s'han de substituir.

Problema 7: el comandament Firestick no funciona amb el volum

Molts usuaris de Fire TV Stick experimenten problemes de volum amb els seus comandaments a distància. El problema es produeix per diversos motius. La manera més habitual de solucionar el problema és emparellar el comandament a distància Firestick mitjançant la configuració de control d'equips utilitzant el telèfon intel·ligent.

Gestionar les opcions de control d'equips

En el Control d'equips configuració del vostre Firestick, podeu utilitzar el Canvia TV opció per tornar a connectar el comandament a distància al vostre televisor en particular, cosa que pot resoldre el vostre problema de control de volum.

1. Instal·leu el 'Amazon Fire TV' aplicació al teu telèfon intel·ligent
2. Enceneu el televisor mitjançant el comandament a distància o utilitzeu el botó d'encesa. Assegureu-vos d'haver configurat l'entrada correcta per mostrar el Firestick i, a continuació, navegueu 'Configuració -> Control d'equips'.
   
3. Anar a 'Gestionar l'equipament' després tria 'TV'.
   
4. Navega a 'Canvi de televisió' i feu clic 'Canvi de televisió' de nou.
   
5. Seleccioneu “Continuar” i trieu el tipus de televisor que teniu de la llista.
6. Premeu el botó Botó 'Engegada' al comandament de Fire TV per apagar el televisor.
   
7. Espera 10 segons i, a continuació, premeu 'Poder' botó per tornar a encendre el televisor.

Problema 8: Firestick Remote no funciona després de l'actualització

Si el vostre comandament Firestick va deixar de funcionar després d'una actualització, proveu els cinc mètodes següents. Si el primer no funciona, seguiu els passos fins que el problema es resolgui.

1. Mantingueu el “Casa” botó del comandament per a 10 segons . Aquesta acció hauria de sincronitzar el comandament a distància amb el televisor si no està vinculat.
   
2. Desconnecteu el dispositiu de la presa de corrent i torneu-ho a provar amb el comandament.
3. Apagueu el televisor i reinicieu el comandament a distància .
4. Assegureu-vos que no hi hagi obstruccions entre el comandament a distància i el televisor.
5. Substituïu les piles i assegureu-vos que les instal·leu correctament.

Si algú o alguna cosa va danyar el vostre comandament a distància, és possible que la nova actualització ja no permeti treballar-hi. Si cap dels passos anteriors us ajuda, penseu a substituir el comandament a distància.

Problema 9: el comandament de Firestick no funciona després del restabliment

Si el vostre comandament Firestick deixa de funcionar després de restablir el Firestick, podeu provar els mètodes següents.

1. Reinicieu el Firestick TV. Quan us redirigiu a la pantalla de vinculació remota, desconnecteu el televisor de la presa de corrent i torneu-lo a inserir després 10 segons . Vinculeu el comandament prement el botó “Casa” botó per 10 segons .
2. Canvia les piles. Potser les bateries s'estan esgotant i substituir-les podria resoldre el problema. Només assegureu-vos d'instal·lar-los correctament. A més, el millor és comprar un conjunt de bateries nou si creieu que les velles poden estar danyades. Quan canvieu les piles, netegeu el compartiment de les piles de brutícia i residus.
3. Prova amb un altre comandament. Si restablir i treure les bateries no va ajudar, prova de connectar un altre comandament a distància al teu Firestick TV. Podeu demanar-ne un a un amic o comprar-lo en línia. Alternativament, podeu utilitzar l'aplicació Fire TV per a iPhone o Android com a comandament a distància.

Per acabar, no poder utilitzar el comandament Firestick mai és una experiència agradable. Afortunadament, hi ha solucions per a tot, i el comandament a distància no és una excepció. Les solucions més habituals inclouen reiniciar i tornar a emparellar el comandament a distància o inserir piles noves. Tanmateix, si cap dels suggeriments d'aquest article funciona, és possible que vulgueu contactar amb el servei d'atenció al client d'Amazon o substituir el comandament a distància.